Burger King Hamburg

Ich war vor Kurzem hier und möchte besonders einen Mitarbeiter positiv hervorheben. Er war extrem nett, zuvorkommend und aufmerksam. So einen freundlichen Service wünscht man sich öfter – das hat den Besuch wirklich zu einer klasse Erfahrung gemacht. Vielen Dank dafür! 5 von 5 Sternen. Vielen lieben Dank Herr Adlaka

Sehr freundlicher Service vom Her Adlaka, das Essen war frisch und lecker. Die Bestellung ging schnell und alles war zu unserer Zufriedenheit. Gerne wieder!

Sehr nettes Personal, für Fragen offen gewesen und sehr nette Antworten bekommen. Das Essen wurde schnell zubereitet und war lecker. Besonders nach einem Shopping Ausflug ein schöner Ort um sich kurz hinzusetzten und sich zu stärken

Absolut die schlechteste Burger-King-Filiale, die ich je besucht habe.

Die gesamte Filiale war schmutzig und machte einen ungepflegten Eindruck. Die Hygiene ließ stark zu wünschen übrig. Besonders schockierend war, dass der Mitarbeiter, der meine Bestellung aufnehmen wollte, direkt aus der Küche kam und sichtbar schmutzige Hände hatte. So etwas ist in einem Restaurant völlig inakzeptabel.

Das Personal wirkte ungeschult und hatte offensichtlich nicht die nötige Kenntnis über die eigenen Arbeitsabläufe. Ich hatte einen gültigen Rabattcode, der lediglich im Kassensystem eingegeben werden musste. Stattdessen wurde mir gesagt, dass meine Bestellung nicht angenommen werden könne, weil der Mitarbeiter nicht wusste, wie man das Kassensystem bedient.

Der Filialleiter hat sich überhaupt nicht um die Situation gekümmert. Keine Entschuldigung, keine Hilfe, keine Lösung – einfach gar nichts. Der Umgang mit Kunden war respektlos und ausgesprochen unprofessionell.

Außerdem gibt es in dieser Filiale weder Eis noch kalte Kaffeegetränke, obwohl man das bei Burger King erwarten würde.

Diese Filiale ist dreckig, schlecht organisiert und bietet einen miserablen Kundenservice. Ich kann jedem nur davon abraten, hierher zu kommen. Es gibt deutlich bessere Burger-King-Filialen.

Ich bin auf 180 und sehr enttäuscht über das Verhalten in diesem Burgerking.hab heute 2 Coupon mit plant Long Chicken bestellt.Also 4 burger.ich bekam 3 plant und einen normalen Long Chicken.Ich habe denen gesagt dass ich nur planed esse die meinten wäre mein Fehler und ich müsse es so nehmen.darauf hin habe der Managerin gesagt dass ich so bestellt habe und warum bei der Ausgabe plötzlich mir erklärt wird und vorher zugestimmt wird.die meinte ich solle es nehmen oder mein Geld zurück.unglaublich und wenn es so wäre dann müssten 2 normale und 2 vegane sein.Wie auch immer die haben bevorzugt vor zig Kunden zu diskutieren und wurde lautstark.ihren Namen wollte wie mir nicht verraten.Bitte um Aufklärung