Tarsus

Sehr geiles Baklava und ein super Team. Weiß nicht was hier einige Leute beschrieben haben. Einfach Top. Würde noch nie enttäuscht

Ich habe heute bei Tarsus im Billstedt Center zwei verschiedene türkische Süßigkeiten gekauft, darunter auch Baklava. Leider war das eine große Enttäuschung.
Die Baklava war von extrem schlechter Qualität – total matschig, geschmacklich fad und definitiv keine reine Pistazien-Baklava, wie behauptet. Für 35 Euro pro Kilo erwarte ich hochwertige, echte Pistazien und eine frische, aromatische Qualität. Stattdessen war das eine der schlechtesten Baklavas, die ich je gegessen habe.
Preis-Leistung absolut nicht gerechtfertigt, völlig überteuert für das, was geboten wird.
Ich kenne mich sehr gut mit unterschiedlichen Pistazien, Baklava und orientalischen Süßwaren aus – und ich kann nur sagen: absolut nicht empfehlenswert.

Das Baklava war eine absolute Katastrophe. Nicht frisch, geschmacklich miserabel und praktisch ungenießbar. Dazu kommt, dass wir 500 Gramm bestellt und bezahlt haben, aber nur 394 Gramm und das mit Verpackung! erhalten haben. Eine solche Fehlmenge ist schlicht unakzeptabel.

Der nächste Ärgerpunkt war die Beratung. Die Verkäuferin wirkte völlig ahnungslos über ihre eigenen Produkte. Wir wollten ganz normales Baklava mit Pistazien. Statt eine klare Antwort zu geben, kam plötzlich die Aussage, dass das grüne 40 Euro pro Kilo kostet, was überhaupt nichts mit unserer Frage zu tun hatte. Auf die einfache Nachfrage, ob das Baklava mit Pistazien oder Walnüssen ist, kam erneut nur ein nichtssagendes ganz normal. Keine Information, keine Klarheit und keinerlei Kompetenz erkennbar.

Insgesamt war das eine richtig schlechte Erfahrung von vorne bis hinten.

Die Backwaren waren überhaupt nicht frisch alles sah hingerotzt aus und der „Chef“ führt sich auf wie ein Wichtigtuher obwohl er eine Bruchbude als „Türkische Spezialitäten „ verdeckt.

Heute habe ich bei Tarsus im Billstedt-Center einen Simit gekauft. Schon beim Anfassen durch die Tüte konnte ich merken, dass er nicht frisch ist.
Ich bin direkt zurückgegangen und habe der Verkäuferin den Simit unverzüglich gezeigt. Mir ging es nicht um die 1,40 €, sondern darum, dass ich meinem Kleinkind selbstverständlich keine alte Ware geben möchte.
Ich habe den Simit dort gelassen und habe und sogar vorgeschlagen, dass die Verkäuferin selbst probiert, weil sie so sicher war, dass das ja frisch sei. Geld gabs natürlich nicht zurück- worum es mir aber nicht ging.

Bitte bietet eure Produkte ordentlich und frisch an. Dienstleistung bedeutet auch Verantwortung gegenüber euren Kunden. Hört auf, Menschen enttäuschende oder nicht frische Ware zu verkaufen – besonders wenn es um Lebensmittel geht!