Ciao Bella Hamburg Phönix Center

👎 NICHT EMPFEHLENSWERT 👎

Pizza ist kalt und nicht gar. Schmecken tut es trotzdem einigermaßen.
Platzwahl ist nicht möglich. Wenn man dort sein Essen kauft, darf man es nicht in deren Restaurantbereich essen. Man wird durch deren eigenen Personal des Platzes verwiesen und man muss in mitten des Platzes essen gehen, wo alle anderen Gäste von anderen Lokalen sitzen. Also ein extrem schlechter Service.

Wir haben über Lieferando bestellt. Dass die Fahrer von Lieferando unfähig sind, dafür kann das Restaurant nichts. Aber zur Schilderung der ganzen Situation: Der Fahrer rief mich kurz vor Ankunft an und meinte meine Pasta wäre „kaputt gegangen“, dass aber die Pizzen ok seien. Ich habe dann gesagt, dass ich die Bestellung so nicht annehme.

Herr Goldmann von Ciao Bella hat sehr entgegenkommend reagiert und meinte, dass wir eine neue Bestellung aufgeben sollen und er dann alles frisch zubereiten würde. Die nicht gelieferte Bestellung würde er uns dann zurückerstatten lassen. Darum wollte er sich nach Feierabend kümmern. Leider ist das nicht passiert.

Das Essen war lecker und kam auch heiß an. Wir haben sogar einen Salat dazu bekommen, bei dem die Vinaigrette wirklich lecker war.

Heute haben wir dann um 11:44 Uhr nochmal im Restaurant angerufen und da war ein SO frecher Mitarbeiter am Telefon. Er war extrem sarkastisch und wollte uns nicht weiterhelfen. Die Chefin wäre wohl nicht da und Herr Goldmann käme nur 1x im Jahr ins Restaurant. Er hat uns einfach ausgelacht und gesagt, dass man Nix machen kann.

Schade, aber nach so einem Verhalten werden wir weder dort bestellen noch vor Ort essen. Das haben wir immer gern getan, aber sind nun echt enttäuscht.

Mein Geld habe ich über mehrere Beschwerden bei Lieferando zur Rückerstattung angewiesen bekommen.

Hab eine Viertelstunde gewartet. Zwei Personen hinterm Tresen waren etwas überfordert. Als ich dran komme sagt er „Ausverkauft“. Ganze Auslage ist voll…
Nun ja, wenn man vom Essen warmmachen überfordert ist kann man da auch nicht mehr viel retten. Das auf einen Freitag um 13:15. Hab dann bei Dominos Pizza geholt.

War aufgrund der Bewertungen und toller Bilder dort am Shoppingtag essen. Freundlichkeit, Sauber alles bestens. Aber von meiner Pizza Calzone, war ich mehr als enttäuscht..... Jeder Crêpes hat mehr Belag (Inhalt)... Siehe Bilder..... Habe die Salami, Pilze und Schinken echt suchen müssen..... Habe das direkt vor Ort angesprochen...... Man sagte mir das ist hier so und kann nichts machen.. .... 12,-Euro für ein Pizza die überhaupt nicht das entspricht was man kennt..... Mich sieht man nicht wieder, Nur Pizzabrot wäre günstiger gewesen und satt wäre ich auch geworden..... Vielleicht war das auch eine Überraschungscalzone....!..... Weil überrascht war ich mehr als alles andere.... Meine Empfehlung bekommt man nicht.....

Lieferservice mit kaltem Essen, Aufbewahrungsbox beschädigt, nachdem ich 3 mal angerufen habe in 2,5 Stunden seit Bestellung, hat der Fahrer die Adresse gefunden, obwohl Sie auf dem Lieferschein richtig war, Qualität vom Essen ebenfalls ungenügend, leider nicht zu empfehlen