POMMES FREUNDE Phönix Einkaufszentrum

Egal zu welcher Uhrzeit man kommt, bekommt man immer die gleiche Ausrede zu hören: Die Burger dauern mindestens eine halbe Stunde. Der Mitarbeiter auf dem Hocker wirkt dabei eher lustlos als bemüht, und von Freundlichkeit fehlt jede Spur. Man hat fast das Gefühl, sich entschuldigen zu müssen, bevor man überhaupt bestellt. So ein Service ist einfach enttäuschend. Das war definitiv unser letzter Besuch – wirklich schade, denn geschmacklich sind die Burger eigentlich top.

Pommes Freunde, wohl eher Pommes FEINDE.
Mc Donalds Pommes sind besser, nicht knusprig eher kalt, portionsgröße auch komisch, Kommunikation zwischen den Mitarbeiter*innen nicht gut, die wollte mir Fleisch unterjubeln. Drehen nichtmal das Kartenlesegerät für die Kund*innen. Getränke waren nicht gekühlt, das war richtig schlimm, und wir waren die einzigen da, also nichtmal wegen stress schlechter Service. Geschmacklich oke, aber auch nicht gut, Currywurst ist einfcah nur erhitzte Curry Ketchup mit krümeligen Gewürzen. Hat sich nicht gelohnt. Aber Saucen waren umsonst, nice! Cocktail war leer, sad, hab unnötig gepumpt! Anstrengend! Hier essen wir nicht nochmal, außer vielleicht mehr betrunken, so voll betrunken. Danke fürs Lesen und Essen, nächstes mal warm. Eure Pommes Geschweißter <3

Wirklich mit Abstand die schlimmsten Pommes, die ich je gegessen habe. Nicht ganz gar und in gefühlt zwei Jahre altem Frittierfett zubereitet. Dazu hatte ich Chili Nuggets, ebenfalls ungenießbar. Absolut nicht zu empfehlen.
Wenn man sich schon auf Frittiertes spezialisiert, dann muss man das doch wenigstens geil machen?!?!
Und die Bedienung fragt mich, was ich bestellen möchte, tippt dann aber erstmal zwei Minuten lang die letzte Bestellung ein..

Das Essen wurde leider kalt geliefert. Telefonisch war niemand erreichbar, deshalb bin ich sogar persönlich vor Ort gewesen, um das Problem zu klären. Statt einer vernünftigen Reaktion wurde ich dort auch noch ziemlich pampig behandelt.

Für knapp 30 € hätte ich zumindest warmes Essen und einen normalen, freundlichen Umgang mit einer Reklamation erwartet.

Danke für das kalte Essen und den schlechten Kundenservice. Kundenzufriedenheit sieht für mich definitiv anders aus.

War früher besser, die Signaturen sind laut Personal erst ab morgen da, falsche Pommes bekommen ( die dünnen anstatt die dicken) keine Entschuldigung dafür bekommen und nachdem essen nur noch auf dem Klo.
Sind auch nur noch 3saucen von der großen Auswahl übrig. Fazit katastrophal