Cigköftem Altona - Vegane Küche

Extrem lecker, extrem freundlich, extrem kreativ…
Ich war das erste Mal dort und dachte ich kann mir ein leckeres Falafel Dürüm holen. Doch falsch gedacht. Was hier auf den Teller beziehungsweise ins Dürüm kommt, ist einfach der Oberhammer. Frisch, abwechslungsreich und total freundlicher Chef.
Der Laden hat mich total abgeholt!

Sehr netter Mitarbeiter, der seinen ganz eigenen Humor hat. Das Essen war lecker,vor allem die Frische schmeckt man direkt!

Ich habe schon öfter Çiğköfte probiert, aber hier schmeckt es mir bisher am besten. Empfehlenswert!

Das Essen ist wirklich lecker und da es sich um eine Kette handelt, gehe ich davon aus, dass die Qualität auch in den anderen Filialen ähnlich ist. Trotzdem möchte ich diese Filiale und vor allem den Mitarbeiter hier besonders hervorheben.

Was ich hier wirklich schätze, ist seine Art mit Menschen umzugehen. Er ist nicht einfach nur höflich, sondern wirklich freundlich, hilfsbereit und vor allem menschlich.

Einmal wollte ich etwas bestellen und hatte mein Geld vergessen. Er hat das bemerkt und einfach gesagt: „Bei uns wird niemand hungrig rausgeschickt.“ Ich habe es natürlich ein paar Tage später bezahlt, aber diese Einstellung ist mir wirklich im Kopf geblieben.

Auch gestern war wieder so eine Situation, bei der ich gemerkt habe, dass Kundenfreundlichkeit für ihn nicht nur ein Wort ist. Bei meinem Dürüm war etwas weniger Salat dabei, worauf ich ihn angesprochen habe. Er ist mir daraufhin beim Preis wirklich deutlich entgegengekommen – und nicht nur ein bisschen. Währenddessen hatte er durch mein Telefonat mitbekommen, dass meine Frau krank zu Hause ist. Weil ich außerdem Çiğ Köfte und Falafel zu den Dürüms bestellt hatte, hat er mir von sich aus verschiedene Soßen kostenlos dazugepackt.

Vielleicht sind das für andere nur Kleinigkeiten, aber für mich machen genau solche Gesten einen großen Unterschied. Man merkt einfach, dass er seine Kunden nicht nur als Kunden sieht, sondern als Menschen.

Das Essen ist lecker, aber dieser Mitarbeiter macht für mich den besonderen Unterschied. 5 Sterne für das Essen und ganz besonders für die Menschlichkeit und Kundenfreundlichkeit. So etwas ist heutzutage leider immer seltener zu finden.

Ich kann es nicht anders sagen, es war top....von dem wirklich sehr netten Mitarbeiter/ Bedienung/ Service bis hin zum çiğköfte dürüm. Es war super lecker! Ich kann es wirklich wärmstens empfehlen ;-)

Sehr unhöfliche Mitarbeiter, den Preis für zwei Big Raps bezahlt, aber nur zwei kleine bekommen. Falafel Box sehr traurig, kam ohne Hummus an. In den Wraps war Gemüse drin, die gar nicht erwähnt wurden, stattdessen fehlten Tomaten, Gewürzgurken... und dafür war dann Rotkohl und ein Karottensalat drin , der sehr trocken war. Wir wollten nur eine Rückmeldung geben, wurden aber direkt am Telefon angezickt. Dabei haben wir sogar explizit erwähnt, dass wir keine Nachlieferung benötigen, sondern einfach nur Bescheid geben wollten. Sehr traurig. Das erste Mal von dort gegessen und nie wieder. Fehler sind total menschlich, aber so ein respektloses Verhalten muss ich mir nicht geben .