dito café & eis

Für mich das beste Eis&Cafe in Hamburg.
Weil die Eissorten super lecker schmecken, eine wirklich tolle vegane Auswahl angeboten wird und ein klasse Team hinter dem Tresen ist.
Der Aussenbereich ist schön und Kinder können sich gut unterhalten während die erwachsenen entspannt ihr Eis und/oder Kaffee genießen.

Ich liebe den Eisladen. Das Eis ist lecker, es gibt viele unterschiedliche Sorten jnd die Mitarbeiter sind auch nett. On Top gibts sogar kostenlos stilles Wasser. Im Ausland die Norm, aber in Deutschland sehr selten.

Sehr leckeres Eis und sehr toll für Kids ausgestattet. Highlight was das Mini-Eis zu meinem sehr guten Milchkaffee.

Das Problem ist, wenn man dito‘s Eis kennt, will man kein anderes mehr. Und das nächste Problem ist, dass wir um die Ecke wohnen. Scherz beiseite: ernsthaft. Das Eis IST das beste mindestens in Norddeutschland.

Ich war heute bei dito café & eis und bin leider sehr enttäuscht. Bestellt habe ich mir einen Milkshake mit „Milch trifft Oreo“-Geschmack und Hafermilch. Der Milkshake hat mich leider gar nicht überzeugt. 6,40€ habe ich dafür gezahlt, davon 50 Cent extra für die Hafermilch statt Kuhmilch. Eine reguläre Kugel Eis kostet 2€. Ich habe fast das dreifache für einen Milkshake bezahlt, welcher mit eine Kugel Eis und etwas Milch zubereitet wurde. Das weiß ich, weil ich nach den ersten Schlücken auf die Bedienung zugegangen bin, um sie zu fragen, ob sie mir den Milkshake stärker zubereiten kann. Daraufhin habe ich bloß als Antwort bekommen, dass der Milkshake bei dito immer mit einer Kugel Eis und Milch zubereitet wird.

Ich möchte meine Bewertung aufgrund der Antwort des Inhabers ergänzen, da der geschilderte Sachverhalt aus meiner Sicht nicht korrekt wiedergegeben wird.

Mir wurde keine Nachbesserung angeboten. Auf meine höfliche Nachfrage, ob der Milkshake etwas intensiver zubereitet werden könne, wurde mir lediglich gesagt, dass der Milkshake bei Ihnen grundsätzlich immer gleich zubereitet wird. Sinngemäß hieß es: „Ich kann Ihnen einen neuen machen, aber der wird genauso zubereitet.“

Wäre mir tatsächlich angeboten worden, den Shake nach meinen Wünschen anzupassen oder stärker zuzubereiten, hätte ich dieses Angebot selbstverständlich angenommen. Genau deshalb habe ich das Gespräch mit der Mitarbeiterin gesucht.

Ich finde es schade, dass der Ablauf in der öffentlichen Antwort anders dargestellt wird.