Eisliebe Bergstedt

Mit Abstand einer der besten Eisläden, in denen ich bisher war! 🍦 Das Eis schmeckt unglaublich frisch und cremig, die Auswahl ist super und man merkt direkt, dass hier viel Wert auf Qualität gelegt wird. Die Portionen sind mehr als fair und der Laden hat eine richtig angenehme Atmosphäre.

Ein besonderes Lob geht an den Jungen man mit der cap, ich glaube er heißt Henry: extrem freundlich, immer gut gelaunt und einfach ein Service, bei dem man sich sofort willkommen fühlt. Selbst wenn viel los ist, bleibt er entspannt, aufmerksam und sorgt dafür, dass alles schnell läuft. So einen Mitarbeiter findet man heutzutage wirklich selten!

Man kommt eigentlich nur für eine Kugel Eis – und geht mit guter Laune und wahrscheinlich noch einer zweiten Portion wieder raus. 😄 Absolute Empfehlung, ich komme definitiv wieder! 🍦🔥

Absolut empfehlenswert! Das Eis ist unglaublich lecker, frisch und es gibt eine tolle Auswahl an Sorten. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Henry. Er ist super freundlich, aufmerksam und hat immer ein Lächeln im Gesicht. Man merkt sofort, dass ihm die Kunden am Herzen liegen. Dank seiner herzlichen Art fühlt man sich direkt willkommen und kommt gerne wieder. So einen großartigen Service erlebt man nicht oft! Vielen Dank, Henry – du hast unseren Besuch zu etwas Besonderem gemacht. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Bestes Eis ever. Für 2 € die Kugel völlig im Rahmen. Interessante immer wechselnde Sorten machen den Besuch immer wieder spannend und zu einem Erlebnis.

★★★☆☆

Eigentlich gehe ich sehr gern hierher. Das Eis ist lecker, die Lage schön, die Portionen waren bisher immer fair und der Service freundlich.

Heute hatte ich allerdings ein Erlebnis, das mich etwas enttäuscht hat. Wir bestellten einen Becher mit einer Kugel und einen mit zwei Kugeln. Beide Becher waren praktisch gleich gefüllt. Auf meine höfliche Nachfrage, wo der Unterschied zwischen einer und zwei Kugeln sei, wurde mir erklärt, dass das so gehöre.

Da mir die Portion für zwei Kugeln deutlich zu klein erschien, habe ich anschliessend noch eine weitere Kugel gekauft und selbstverständlich bezahlt. Die Reaktion darauf war jedoch sinngemäss: „Wir entscheiden, wie gross die Kugeln sind.“

Es geht mir nicht darum, möglichst viel Eis zu bekommen. Wenn ich aber für zwei Kugeln bezahle, sollte der Unterschied zu einer Kugel erkennbar sein. Noch wichtiger wäre mir gewesen, auf die Rückfrage etwas kundenorientierter einzugehen.

Am Eis selbst gibt es nichts auszusetzen – das war wie immer sehr gut. Deshalb bezieht sich meine Kritik ausschliesslich auf den heutigen Service und den Umgang mit einem berechtigten Kundenhinweis.

Der Geschmack hat uns leider nicht überzeugt . Hinter dem Tresen waren zwei junge Mädchen . Die eine verkaufte und die andere puderte sich das Näschen mit Make Up . Finde ich nicht so klasse , auch nicht das auf der Arbeitsfläche gesessen wird 😳 ( Hygiene )