EMIL'S Bistro, Café & Bar

Ein gediegenes, fast schon herrschaftliches und herrliches Ambiente erwartet die Gäste, ohne dabei bieder zu wirken. Die Speisen sind von guter Qualität und es gibt ein kleines aber feines Sortiment an Kuchen. Die Tische sind akkurat eingedeckt und die bequemen Sellsel laden zum Verweilen ein. Der Service ist, bezogen auf die Qualität des Hauses noch ein bisschen verbesserungsfähig. Alle sind sehr freundlich aber an der Aufmerksamkeit kann noch ein bisschen trainiert werden... Aber das ist klagen auf hohem Niveau. Eine echte Empfehlung wenn man dem Trubel des Hauptbahnhofs entgehen möchte...um zu arbeiten, zu chillen, oder was auch immer.

Ich habe mich online leider beim Restaurant vertan und beim falschen Restaurant geschaut, vor Ort habe leider in der Karte bei Emils Bistro nichts für meinen Geschmack gefunden. Auf Nachfrage hat der Service super lieb reagiert und die Küche ein extra Essen für mich zubereitet. Einer der besten Service die ich seit langem hatte!!! Immer wieder gerne Preis-Leistung war auch super!

Wir haben hier einen kurzen Zwischenstopp eingelegt, um einen Kaffee zu trinken und ein Stück Kuchen zu genießen. Der Service war freundlich und aufmerksam, der Kuchen geschmacklich überzeugend.

Gegenüber vom Hauptbahnhof, City Center, in der Kirchenallee befindet sich im Hotel Reichshof diese nett aussehende Bar mit Café.
Wir hatten Glück und fanden sofort einen freien kleinen Tisch rechts vom Eingang.
Der erste Eindruck ließ schon Vermutungen hinsichtlich des Services aufkommen. Auf mehreren Tischen stand nicht abgeräumtes Geschirr.
Innerhalb von 15 Minuten kam keine Bedienung. Deshalb ging ich zur Bar, da sich dort mehrere Mitarbeiter aufhielten.
Ich ging auf einen Mitarbeiter zu und dachte, jetzt wird er die Bestellung aufnehmen.
Aber er sah mich an, ging weg und kehrte Richtung Bar zurück.
Ich bestellte aus der Vitrine 2 kleine Schokotörtchen (5 € per Stück), 1 Espresso (3,50 €) und eine Tasse " heiße Schokolade" (5,50 €).
Die Auswahl an Backwaren war sehr übersichtlich!

Schnell wurde die Bestellung ausgeführt.

Nun bekam der Mitarbeiter Probleme, alles auf dem kleinen Tisch abzuladen, da dort noch das alte Geschirr mit Tellern und Tassen stand. Aber es gelang ihm, es zur Seite zu schieben.
Der Geschmack der Törtchen war zu süß, aber nicht schlecht.
Die Schokolade war nicht heiß. Dafür war der Geschmack schwach. Dünn könnte man auch die Mischung nennen.
Der Espresso war okay.
Nach 30 Minuten waren die anderen freien Tische immer noch nicht abgeräumt. Nach 45 Minuten kam ein neuer Mitarbeiter an jeden Tisch und fragte nach der Zufriedenheit. Allerdings hielt auch er es nicht für erforderlich, die Tische abzuräumen.
Zum Schluß ging ich an den Tresen und erbat von der jungen Dame die Rechnung. Sie ging an den Computer, druckte die Rechnung nicht aus und nannte den Rechnungsbetrag. Ich zahlte mit Kreditkarte. Die Rechnung erhielt ich erst auf ausdrücklichen Wunsch.
Man könnte viel mehr aus dieser Location machen. Allerdings fehlt es hier an Kontrolle.
Preis-/Leistung stimmen hier nicht.

Unfassbar schlechter Service!!!
Zunächst wird man über 20 Minuten ignoriert. Wenn man dann selbst zur Bar geht um sich etwas zu trinken zu holen wird man angeschnauzt, dass zu viel zu tun sei und es zu wenig Personal gäbe. Man müsse mit mindestens 30 Minuten Wartezeit rechnen. Bitte? Für 2 Aperol? Ich hab auch lange im Service gearbeitet und da hab ich weitaus mehr Leute gleichzeitig bedient. Hier war das Personal zu zweit und hat es nicht auf die Reihe bekommen.
Obwohl man Gast des Hotels ist wird einem empfohlen, doch lieber in eine andere Bar zu gehen. Unverschämtheit! Und der Tonfall geht gar nicht. Echt schade, zumal der Reichshof ansonsten echt gepunktet hat.