Giovanni L. GELATO DE LUXE

Absolut empfehlenswert!!!Das beste Eis weit und breit! Mit sehr vielen leckeren Sorten.
Gehobener Preis, jedoch jeden Cent Wert!!!
Sind da Stammgäste und essen am liebsten unser Eis DORT🥰

Leider sind die Sitzmöbel inzwischen sehr ramponiert🥲Ansonsten -nichts auszusetzen.
Nettes Personal!

Samstag 30.5.26 gegen mittags. Hatte zwei Kugeln Mango und Erdbeere. Schmeckte sehr lecker das Eis.
Eine Info noch an den Eisverkäufer. Es ist nichts ungewöhnliches wenn man nach Eis fragt, welches ohne Milch zubereitet wurde.

Eis top. Viele Sorten, da hat man die Qual der Wahl.
Der Cappuccino ist nichts besonderes. Ein ganz normaler aus dem Vollautomaten. Schade.
Dafür das Ambiente schön und trotz der hohen Besucherzahl kann man sich ein ruhiges Plätzchen finden.

Ich war am 27.04. um 12:15 Uhr Alster Ballindamm 39 bei Ihnen ein Eis essen. Leider war mein Besuch insgesamt enttäuschend.
Für 2,70 € habe ich eine extrem kleine Kugel Eis erhalten das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als unangemessen. Hier sollte unbedingt kontrolliert werden, ob die Portionsgröße noch zum Preis passt.
Als Topping auf dem Eis wurde ein Keks verwendet, allerdings musste ich selbst danach fragen. Das sollte aus meiner Sicht selbstverständlich angeboten werden.
Besonders negativ ist mir der Service aufgefallen: Die Verkäuferin war extrem unfreundlich und wirkte nicht kundenorientiert.
Geschmacklich ist das Eis wirklich sehr gut, allerdings waren in meiner Kugel kristallisierte Wasserstücke enthalten, was die Qualität beeinträchtigt hat.
Insgesamt hatte ich daher keinen guten Eindruck und werde vorerst nicht wiederkommen. Ich hoffe, Sie nehmen dieses Feedback ernst und überprüfen sowohl den Service als auch die Qualität.

Also erstmal ist es ganz schlechter Stil seine Servicekräfte anzuweisen zu lügen was diese irreführende Speisekarte angeht in der man den Preis für ein 0,33 Getränk bezahlt aber nur ein 0,2 Getränk bekommt. Wegen so ein paar Cent mache ich kein Fass auf...aber wie ist das steuerlich? Frag nur für mein Finanzamt. Service war wirklich toll aber das Management in diesem Franchise ist mal wieder unter aller Kanone.