Jet Pizzaservice

Super Lieferservice, mega leckeres Essen und freundliche Mitarbeiter. 5 Sterne, sehr gerne wieder.

Wir haben heute für über 50 € bei JetPizza bestellt und sind einfach nur fassungslos.
Der Fahrer hat meinem Mann eine Aluschale mit extrem heißem Essen direkt in die Hand gedrückt – ohne auch nur einen Hinweis, dass sie so heiß ist. Die Schale war so heiß, dass er sie reflexartig fallen ließ. Das komplette Gericht verteilte sich auf unserem Teppich, an der Wand und auf unserer Sitzbank. Ein kurzer Hinweis wie „Vorsicht, sehr heiß!“ hätte diese ganze Situation vermutlich verhindert.
Das eigentliche Problem war aber der Umgang danach. Mein Mann hat dort angerufen und bekam lediglich zu hören, dass das Essen ja ihm heruntergefallen sei und er sich vorher ein Brett hätte holen müssen. Ich habe anschließend selbst noch einmal ganz ruhig und freundlich angerufen, weil ich gehofft habe, die Situation auf einem netten Weg klären zu können. Statt Verständnis, einer Entschuldigung oder irgendeiner Form von Kulanz wurden wir jedoch ebenfalls unfreundlich behandelt und abgefertigt.
Fehler können passieren. Aber wie man anschließend mit seinen Kunden umgeht, sagt sehr viel über ein Unternehmen aus. Uns einfach mit dem Schaden und dem verschütteten Essen allein zu lassen und jede Verantwortung von sich zu weisen, finden wir absolut enttäuschend.
Wir werden dort definitiv nicht noch einmal bestellen.

Ich hatte heute bei diesem Dienstleister bestellt, nach 20 Minuten erhielt ich einen Anruf das sie es verweigern mir das Essen zu liefern, ich würde zu weit weg Wohnen. Jedoch wurde dieser Dienstleister in meiner Umgebung angezeigt. Stornieren tun sie die Bestellung auch nicht damit sie das geld behalten! Einfach Betrüger.

Heute essen bestellt, 1. Lieferung falsch. Wurde 2 mal gefragt ob das nicht so bleiben kann. Nein, ich wollte Gorgonzola ... 25 min nach Reklamation nochmal angerufen. Er macht es fertig.... Richtiges Essen kommt an, schmeckt bitter und hat schwarze stellen. Styroporschale angebrannt. Erneut angerufen... Jetzt sind alle im Feierabend und Geld gibt's erst zurück wenn beide essen (die erste Lieferung ging direkt zurück) zurück sind (aber er (Chef?) holt nichts ab)
Er hat extra auf großer Flamme gekocht....
Legt dann einfach auf.

Der Typ am Telefon etwas älter ist sehr unfreundlich
Fragt mich ob bei uns viel Verkehr ist hä
Das essen ist nicht mehr so lecker leider hat der Fahrer mein Salat vergessen zog es einfach von der Rechnung ab
Der Fahrer hat Trinkgeld bekommen er kann dafür ja nichts oder
Ich bestelle nicht mehr ich war über viele jahre kunde