La Tua Pizza

Wir waren zu Besuch und haben uns spontan zwei Pizzen liefern lassen.
Der Lieferant war schneller da als erwartet, hat sich an die Anweisungen gehalten (er musste vorher anrufen, da wir nur ein Ferienzimmer hatten) und war sehr nett.
Das Essen war schneller da als erwartet, immer noch heiß und saulecker. Was uns besonders gefallen hat, ist der dünne Pizzaboden. Und an Käse und Belag wurde auch nicht gespart. Sehr gern wieder, falls wir mal in der Gegend sind!

Wir waren heute zum ersten Mal hier und waren wirklich positiv überrascht. Die Pizza war super lecker, der Teig schön knusprig und trotzdem luftig, und auch der Belag hat frisch und hochwertig geschmeckt. Die Portionen sind ordentlich und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt.

Ich habe heute Nacht gegen 1 Uhr zum ersten Mal dort bestellt und kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Die Pizza kam warm an, war richtig lecker und für den Preis absolut top. Trotz der späten Uhrzeit war die Lieferung schnell und alles frisch. Werde definitiv wieder bestellen!

Kann mich über nichts beschweren. Egal ob Lieferung oder Abholung, alles bisher perfekt. Essen schmeckt, auf Wünsche werden eingegangen. Bei Lieferung kommt das Essen immer schnell und heiß.

Leider sehr enttäuschend und überhaupt nicht kundenorientiert.

Wir haben beim Koch ausdrücklich „Thunfisch ohne Zwiebeln“ bestellt. An der Kasse haben wir anschließend „Tuna“ gesagt, weil die Thunfischpizza bei Domino’s als Tuna bezeichnet wird. Dadurch kam es offenbar zu einer Verwechslung.

Was wir allerdings sehr enttäuschend fanden: Statt kurz nachzufragen oder die Bestellung entsprechend zu korrigieren, wurde überhaupt keine Rücksicht auf uns als Kunden genommen. Uns wurde erklärt, dass die bestellte „Tuna“ eine andere Pizza sei und diese grundsätzlich mit Zwiebeln zubereitet werde. Dabei hatten wir dem Koch vorher eindeutig gesagt, dass wir Thunfisch ohne Zwiebeln möchten.

Ein kleiner Kommunikationsfehler kann natürlich passieren. Aber von einem Kundenservice hätten wir erwartet, dass man in so einer Situation gemeinsam nach einer Lösung sucht, anstatt den Kunden mit einer falschen Pizza stehen zu lassen.

Sehr enttäuschend – nicht wegen der kleinen Verwechslung, sondern vor allem wegen des Umgangs damit.