Le Petit Chef - Hamburg

Mein größtes Highlight war die besondere Atmosphäre. Es war faszinierend zu erleben, wie erwachsene Menschen sich über dieses Erlebnis gefreut haben wie kleine Kinder. Zu sehen, wie alle mit der Show mitgegangen sind, gelacht haben und sich von der Begeisterung anstecken ließen, war etwas ganz Besonderes.

Für etwa anderthalb Stunden hatte man das Gefühl, die Welt um sich herum zu vergessen. Alles Schlechte rückte in den Hintergrund und man konnte einfach den Moment genießen. Diese Leichtigkeit, Freude und das gemeinsame Staunen haben das Erlebnis für mich unvergesslich gemacht.

Eine tolle Show und sehr guter und aufmerksamer Service.
Das Motto „Duell der Köche“ war ansprechend gestaltet, allerdings nicht kontinuierlich durchgezogen (zB gabs zum Frankreich-Gang chilenischen Wein, zum Italien-Gang wurde Sauvignon Blanc aus Neuseeland gereicht), was ein bisschen schade war, gerade bei dem Motto.
Die Show an sich war sehr schön und abwechslungsreich gemacht.
Leider befand sich nicht immer genau das Essen auf dem Teller, das in der Show zubereitet wurde.
Die Qualität des Essens hätte bei den Preisen besser sein können, mein Rinderfilet war zB sehr durch - alles in allem war es aber voll in Ordnung und man zahlt ja für die Show mit.

Unsere Erwartungshaltung waren sehr hoch, da einer von uns beiden schon mal Le Petit Chef in Singapur (Marco Polo Version) besucht hatte und die Erfahrung damals ausgesprochen gut war.

Leider hat die Hamburger Aufmachung uns aus diversen Gründen nicht überzeugt und war im Endeffekt sehr enttäuschend.

Der Hauptgrund war das Preis-Leistungsverhältnis. Es passt einfach schlichtweg nicht zusammen.

Le Petit Chef wirbt damit, dass die Gerichte in der Animation und dann später angerichtet auf dem Teller identisch aussehen - dies war bei jedem Gericht nicht der Fall.

Die Qualität der Produkte war ebenfalls nur insgesamt durchschnittlich und manchen Bestandteile erinnerten bzw. kamen ganz klar aus der normalen Hotelküche, zum Beispiel:

Die Vorspeise sollte spanischen, dick geschnittenen Speck beinhalten, wir bekamen den normalen knusprigen Bacon wie bei einem Frühstücksbuffet serviert.

Der Hauptgang sollte Hand-Cut Fries beinhalten und eine Pfeffersoße, wir bekamen stattdessen ein cremigen Kartoffelgratin und Brokkolistangen mit Buttercreme. Zu viel Butter, geschmacklich einfach schlecht!

Auf die Frage, wofür die Buttercreme sei, hatte die Bedienung auch keine richtige Antwort.

Die Weinbegleitung beinhaltete auch nur zwei wirkliche Weine und zwei halbherzige Cocktails. Preislich schlug es sich jedoch mit 40 Euro pro Kopf zu den 150 Euro für das Essen alleine nieder.

Des Weiteren kam die mündliche Einleitung vor den Animationen auch nur runter gerattert und wenig liebevoll rüber.

Der Raum selber war zudem viel zu warm an dem Abend.

Insgesamt eine relativ enttäuschende Aktion, wenn man überlegt, dass andere Le Petit Chef-Orte es so hinbekommen, wie es sein sollte - eine schöne und runde Animation auf deinem Telle mit dem perfekten Essen dazu, welches 1:1 abgestimmt ist.

Enttäuschend
Mein Mann hatte im Oktober 2024 für meinen Geburtstag im Januar 2025 bei Le Petit Chef reserviert. Leider wurde dieser Tag durch ein enttäuschendes Erlebnis überschattet. Am Nachmittag meines Geburtstags erhielten wir einen Anruf, in dem uns gefragt wurde, ob es okay sei, wenn wir uns einen Tisch mit fremden Gästen teilen. Unsere Antwort war klar: Nein, das wollten wir nicht, also mussten wir es verschieben, somit mussten wir meinen Geburtstagsnachmittag spontan umplanen.

Wir fanden einen alternativen Tag und kamen dann ca. zwei Wochen später. Doch die Enttäuschung nahm kein Ende. Trotz unserer klaren Ablehnung mussten wir uns den Tisch mit fremden teilen! Dies war der Grund, warum wir die ursprüngliche Reservierung aus Oktober 24 verschieben mussten.

Im Hauptgang entdeckte ich dann eine kleine Fliege auf meinem Maiskolben – ein weiterer unschöner Moment, der das Erlebnis trübte. Das Essen war ansonsten okay und die Show selbst unterhaltsam, aber der ganze Ablauf war nicht wirklich entspannt. Es schien, als wäre das Personal zwar freundlich, aber stark unter Stress und Druck, was die Atmosphäre leider nicht verbessert hat. Wir wurden zum Schluss auch nicht gefragt, ob alles okay war. Deshalb komme ich hier zu Wort.

Für ca. 300 € für zwei Personen erwarte ich einfach mehr – vor allem, dass Hauptgericht in einem einwandfreien Zustand serviert bekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier definitiv nicht. Selbst in Fastfood Ketten darf man als Kunde entscheiden, ob man neben fremden sitzt oder nicht!

Ich würde einen Besuch hier leider nicht empfehlen – insbesondere nicht in dieser Preisklasse.

Bereits der Start war sehr unglücklich: Man wird gebeten, um 19:30 Uhr beziehungsweise eine halbe Stunde vor Beginn vor Ort zu sein. Vor Ort standen dann viele Gäste wartend herum, ohne dass zunächst irgendeine Kommunikation stattfand. Erst gegen 19:45 Uhr kam jemand heraus und sagte, es dauere noch sieben Minuten. Daraus wurden dann weitere fünf bis zehn Minuten. Insgesamt wurde einem so rund eine halbe Stunde Wartezeit genommen, die man sinnvoller hätte nutzen können – zum Beispiel, um sich unten die Galerie anzusehen.

Hier hätte es aus meiner Sicht gereicht, frühzeitig und transparent zu kommunizieren: „Es verzögert sich etwas, Sie haben noch Zeit, sich umzusehen.“ Das wäre bei einem Restaurant dieser Preisklasse das Minimum gewesen.

Noch problematischer fand ich die Begründung: Ein Kellner erklärte, es habe länger gedauert, weil die Gruppe vor uns „gemütlich gegessen“ habe. Das mag intern der Grund gewesen sein, sollte aber nicht als Erklärung an die nächsten Gäste weitergegeben werden. Für ein hochpreisiges Konzept wirkt das organisatorisch und kommunikativ nicht professionell.

Das Essen war in Ordnung, der Service ebenfalls. Allerdings habe ich für deutlich weniger Geld schon Steaks gegessen, die qualitativ klar besser waren. Bei einem Preis von über 400 Euro für zwei Personen erwarte ich hier einfach mehr.

Der größte Kritikpunkt war jedoch die Tischsituation: Für diesen Preis mussten wir uns einen Tisch mit einem fremden Paar teilen. Das andere Paar war freundlich, daran lag es nicht. Trotzdem empfinde ich das in dieser Preiskategorie als absolutes No-Go. Zwar steht dieser Hinweis offenbar im Kleingedruckten auf der Webseite, dennoch sollte so etwas deutlich und transparent kommuniziert werden. Besonders ärgerlich war, dass ein anderer Tisch frei war, uns aber nicht als Ausweichmöglichkeit angeboten wurde.

Insgesamt war der Abend nicht katastrophal, aber gemessen am Preis, an der Erwartung und an der Organisation leider sehr enttäuschend. Für mich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht, und ich würde dort nicht noch einmal hingehen.

UPDATE:
Meine Bewertung wurde als Diffamierung gemeldet, ich habe erfolgreich Widerspruch eingelegt. So geht man also mit konstruktiver Kritik und einem persönlichen Erfahrungsbericht um. Schade.