Mekan Patisserie

Einfach Wow. Die Kuchen und die Törtchen und das Gebäck und die Quarkspeisen und und und.... Sehen nicht nur toll aus sondern schmecken auch fantastisch. Wir holen uns fast jedes Wochenende etwas.

Die Torte hat gut geschmeckt, aber leider sieht sie nicht so aus wie abgesprochen wurde. Die Schrift sollte auch auf der Torte drauf sein, der Teig sollte anders sein und die Karamell Glasur war auch nicht überall drauf, wie sie sein sollte. Das Pink war auch nicht abgesprochen.

Ich habe eine bestimmte Torte bestellt und mehrfach ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Farben genau wie auf dem Foto sein müssen, da die Geburtstagsdekoration auf die Torte abgestimmt war. Außerdem habe ich mehrmals betont, dass der Name meiner Tochter in Rosa geschrieben werden soll.

Leider habe ich eine Torte erhalten, die völlig anders aussah als bestellt.

Darüber hinaus war der Geschmack leider eine große Enttäuschung. Leider habe ich die Bewertungen hier nicht gelesen, bevor ich die Torte bestellt habe.

Zusätzlich war der Service nicht zufriedenstellend. Während meines Gesprächs mit der Mitarbeiterin hat sie mich immer wieder unterbrochen und sich anderen Kunden zugewandt, obwohl ich zuerst an der Reihe war.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Torte nach den Wünschen des Kunden anzufertigen, sollten Sie solche Bestellungen einfach nicht annehmen.

Leider waren wir sehr enttäuscht. Der Kuchen entsprach nicht unserer Bestellung und hat uns geschmacklich überhaupt nicht überzeugt. Statt einer gemischten Früchtefüllung war nur eine einzige Fruchtsorte enthalten – und ausgerechnet eine, die wir nicht bestellt hatten. Als wir unser Anliegen angesprochen haben, wurde unsere Beschwerde von der Mitarbeiterin leider nicht ernst genommen. Das fanden wir sehr enttäuschend. So haben wir uns einen besseren Kundenservice vorgestellt.

Das kann nicht angehen! Schlechte Beratung! Es wurde gesagt, kein Obst sei drin. Die Geburtstagsfeier wurde ruiniert, da das Geburtstagskind eine Allergie gegen Erdbeeren hat und man ausdrücklich gefragt hat, ob welche drin sind. Sie haben gesagt, es sei ein reiner Schokoladenkuchen ohne Obstfüllung. Er war nicht frisch; er krümelt, sobald man mit der Gabel nimmt. Pure Enttäuschung. Vielen DANK Mekan... so ein besonderes Tag haben sie uns zu nichte gemacht.👏👏👏👏