Mio - Bistro Caffè Gelato

Gut organisiertes Team!!!! Respekt,ging wunderbar flott bei Bestellungen und auch das die Speisen in schneller Zeit am Tisch waren. Wunderbare Platz mit Blick auf die Innenalster.

Überall kann man essen – was ein Ambiente wirklich von einem anderen unterscheidet, ist der Service. Und genau darin hat Juliana wahre Meisterschaft bewiesen! Sie hat uns hervorragend betreut und sich mit Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und großer Sorgfalt um all unsere Wünsche gekümmert.

Wir waren vor kurzem in Hamburg im Mio. Das Café liegt direkt am Jungfernstieg. Mit Blick auf die Innenalster lässt sich dort ein Cappuchino perfekt genießen. Da wir zur Mittagszeit dort waren, haben wir uns ein Pizzabrot sowie eine Portion Pommes bestellt. Das Pizzabrot war sehr frisch und lecker. Die Pommes waren teilweise schon kalt und haben nicht wirklich frisch geschmeckt. Hiervon würden wir eher abraten. Preis- Leistung war auf alle Fälle in Ordnung. Wir kommen gerne wieder!

Sehr enttäuschende Erfahrung und mangelnder Respekt
Ich bin äußerst enttäuscht von meinem heutigen Besuch. Ich habe Aglio e Olio bestellt und dem Kellner dreimal ausdrücklich gesagt, dass ich kein Putenfleisch möchte, sondern Hähnchen, falls vorhanden. Er bestätigte mir, dass das geht.
Als das Essen serviert wurde, war jedoch Rindfleisch enthalten. Als ich den Kellner darauf angesprochen, behauptete er zunächst, es sei Hähnchen, und versuchte mir dann allen Ernstes zu erklären, dass Rindfleisch als Hähnchen bezeichnet wird. Weder gab es eine Entschuldigung noch Einsicht bezüglich des Fehlers.
Daraufhin hab ich ihm gebeten darum, ein neues, rein vegetarisches Gericht zuzubereiten. Nach nicht einmal zwei Minuten kam das Teller zurück. Als ich angefangen zu essen, musste ich feststellen, dass sich immer noch ein Stück Rindfleisch im Gericht befand, es wurde offenbar lediglich das Fleisch herausgefischt, anstatt das Gericht frisch zuzubereiten. Aus religiösen Gründen esse ich kein Rindfleisch, was diese Situation für mich besonders schlimm und absolut inakzeptabel macht.
Auf Nachfrage wurde mir vom Kellner nur unhöflich geantwortet, dass der Koch gesagt habe, es sei neu. Erst nach erneuter Reklamation und nach weiteren 10 Minuten Wartezeit bekam ich schließlich ein frisches Gericht serviert.
Der Service war von Anfang bis Ende unprofessionell, uneinsichtig und respektlos gegenüber den Kundenwünschen. Hier werde ich definitiv nicht mehr essen.
Da ist mehr öl als Nudeln 🍜 😅
Shame.

Die Erdbeeren waren ungewaschen und es war brauen Erde drauf. Dann haben wir gefragt ob wir neue bekommen, dann kam die Kellnerin einfach nicht wieder. Am Ende haben wir gefragt ob wir eine Vergünstigung bekommen und dann hat der Kellner uns einfach neue Erdbeeren gebracht (Eis war schon leer), die wieder dreckig waren. Mussten dann trotzdem den kompletten Preis zahlen. Und das Erdbeereis hat nicht geschmeckt.