Restaurant Aspresso

Sehr angenehm.
Avocado Stulle mit Lachs war sehr lecker und der Smash Burger war ebenfalls sehr gut. Nette Bedienung.
Preise sind angemessen dafür dass man in einem Spa Hotel ist (15€ für den Burger)

Raum schön gestaltet
Gemütliche Stühle
Tisch Deko klein aber ausreichend
Bedienung sehr nett und aufmerksam
Speisekarte kleine Auswahl aber Portionen ausreichend und für ein schnelles Abend Essen vollkommen ausreichend

8,90€ für eine Viertel Avocado und ein Brot mit Frischkäse.
Ich hab das gleiche schon mal hier bestellt und da waren 2 Brote drauf.
Das Buffett kostet 19€ und ist auch wirklich sehr frech.

Der Kaffee schmeckt - Bedienung ist super - Geht dringend woanders essen 🙌

Wir waren die Woche zum Lunch hier. Das Lunchmenü ist mit aktuell 14 Euro ziemlich erschwinglich und es hat uns gut geschmeckt.
Auch die Atmosphäre ist entspannt und es gibt eine schöne Außenterrasse.
Das Restaurant war nicht allzu stark besucht. Umso erstaunter waren wir daher über den mangelhaften Service.

Als Gast eines Mitglieds war ich regelrecht geschockt, wie wenig Wert hier auf Service gelegt wird. Zu Beginn wurden wir erstmal gar nicht bedient. Meine Begleitung musste während unseres Besuches mehrere Male nach vorne zum Tresen gehen, um den Service zu motivieren. Eine Speisekarte haben wir auch dann erstmal nicht erhalten. Dann stellte sich nach der Bestellung raus, dass die online Speisekarte, welche wir mangels einer gedruckten Speisekarte verwendet hatten, veraltet war und wir erst dann eine Karte gereicht bekamen um nochmals etwas auszuwählen (alles natürlich verbunden mit Wartezeit, da die Servicekräfte nicht wirklich motiviert schienen die Tische zu bedienen).

Bei Lieferung der Getränke wurde dann aus einem Glas was verschüttet. Die Bedienung sagte dann und bei der Essenslieferung nochmals, dass sie das gleich vom Boden wegwischen würde. Auch zum Ende unseres Besuches war dies nicht erfolgt und der verschüttete Saft am Boden bereits halb eingetrocknet.
Die Bezahlung erfolgte dann, wie sollte es anders sein, ebenfalls an der Theke und nicht am Platz.

Vielleicht haben wir auch Hinweise übersehen, dass dies eine Art Selbstbedienungsrestaurant ist bzw. der Tresen der zentrale Punkt sein soll...

Hier sollte auf jeden Fall einmal dringend geschult werden, da der Service überhaupt nicht zu dem restlichen Ambiente der Anlage passt und das Gesamterlebnis trotz guten Geschmacks doch deutlich schmälert.

Wir waren während unseres Hamburg-Trips im Restaurant / Café Aspresso im Aspria Uhlenhorst (Hotelzugehörigkeit). Einige der Punkte, die uns aufgefallen sind, decken sich auffällig mit vielen bereits vorhandenen Bewertungen, was unsere Eindrücke leider bestätigt.

Positiv:
• Die Qualität der Speisen, die wir probiert haben, war gut.

• Die Getränke, insbesondere die frisch zubereiteten Säfte, sind wirklich sehr gut.

Kritische Punkte (leider mehrfach bestätigt durch andere Rezensionen):

• Öffnungszeiten & Küchenschluss: Wie auch andere Gäste berichten, sind die tatsächlichen Zeiten deutlich kürzer als online angegeben. Die Küche schließt bereits um 14 Uhr, was vor Ort erst deutlich wird.

• Servicekonzept: Es gibt keinen Service am Tisch, Bestellungen müssen an der Theke aufgegeben werden. Genau dieser Punkt wird in vielen Bewertungen kritisiert – man fühlt sich eher wie in einer Kantine als in einem Restaurant/Café dieser Preisklasse.

• Personal & Atmosphäre: Das Personal wirkt häufig gehetzt oder unnatürlich freundlich. Auch hier bestätigt sich der Eindruck anderer Bewertungen: Man hat teilweise das Gefühl, dass interne Gespräche und soziale Kontakte Vorrang haben, während Gäste wenig Beachtung finden.

• Preis-Leistung: Ein sehr kleiner Cappuccino für 4,50 € ist ambitioniert. Die Qualität ist dabei nur durchschnittlich, was ebenfalls oft bemängelt wird.
• Sauberkeit & Organisation: Besonders auffällig (und ebenfalls in anderen Rezensionen erwähnt): Der Frühstücks-/Buffetbereich ist abends teils noch nicht aufgeräumt, siehe Bilder. Krümelige Ablagen, fleckige Tischdecken und ein insgesamt ungepflegter Eindruck sprechen nicht für einen guten Servicegedanken.

• Frühstück: Wir haben bewusst darauf verzichtet, da viele Bewertungen das Frühstück negativ bewerten. Der Zustand des Bereichs am Abend bestätigt leider diese Entscheidung.

Fazit:
Das Aspresso hätte mit seiner Lage und dem Umfeld eigentlich großes Potenzial. Aktuell fehlt es jedoch an einem klaren Servicekonzept, Aufmerksamkeit für Gäste und konsequenter Organisation. Gerade weil sich viele Kritikpunkte in den Bewertungen wiederholen, sollte hier dringend nachgebessert werden. Für uns ist es kein Ort, den wir erneut besuchen würden.