Café La Fenice

Bestes Eis weit und breit, dafür fahren wir immer wieder von Würzburg nach Hammelburg. In ganz Würzburg gibt es nicht so gutes Eis, der Geschmack und die Qualität sind perfekt und der Preis ist okay. Und es ist auch kein Problem das Eis oder den Espresso am Fenster zu bestellen und sofort selbst mit an den Tisch zu nehmen. Die Location in Hammelburg's "guter Stube" ist genial, man bekommt immer einen Platz, hat was zu schauen, ist mittendrin und hat trotzdem seine Ruhe.
In Würzburg wartet man brav mindestens 15 Minuten in der Schlange bevor man ein Eis auf die Hand bekommt, etliches länger für einen Sitzplatz und dann zahlt man locker 50 Cent mehr für die Kugel sogenanntes "Premiumeis", das letztes Jahr noch kein Premiumeis war. Und die Bedienungen sind auch nicht immer bestens gelaunt.
Ich wäre als Einheimischer froh dass es noch so ne gute Eisdiele in Hammelburg gibt, denn die Voraussetzungen sind nicht mehr die besten für so nen Laden auf dem Land.
Wir kommen immer wieder gerne und hoffen dass es das La Fenice noch lange gibt.

Wird leider immer schlechter. Das Eis war mal wirklich lecker, mittlerweile ist es nur noch Standardeis, das man überall bekommt. Dafür auch echt zu teuer und lieblos. Der Service ist leider eine Katastrophe: Nur Selbstbedienung und das Personal wirkt ständig genervt

Preis Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht. Kugel Eis 2€. Portion recht flüssige Sahne 2€.
Das Eis war durchschnittlich.
Die Toiletten durfte man kurz vor Feierabend nicht mehr benutzen.
Wir brauchen das nicht nochmal.

Preis ,Leistung passt nicht !Eis schmeckt wie gefertigt mit Geschmacksverstaerker und Fertigpulver...es ist sehr kalt und ungemuetlich im Innenraum und ein junger Angestellter gibt auf Anfrage-,was hier dauerhaft seit 15min so laut piept: "das ist eine Bombe"...oh ne, das ist die Kasse,erst als ich aussere ,das dies sehr stoerend sei,wird die das Gerausch beseitigt.Unter Service und Kundenfteundlichkeit verstehen wir etwas anderes. Die weibliche Bedienung war bemueht. Nicht professionell.Wir kommen nicht mehr ,die Konkurrenz schlaeft nicht!Kein Schoenes Erlebnis.

Eigentlich 0 Sterne!!
Ein Haar im Eisbecher ist schon ekelhaft genug, aber noch enttäuschender war der Umgang damit. Nachdem ich das Personal darauf aufmerksam gemacht hatte, gab es lediglich eine kurze Entschuldigung.
Fehler können passieren, aber entscheidend ist, wie ein Betrieb damit umgeht. Hier hatte ich leider den Eindruck, dass meine berechtigte Reklamation nicht ernst genommen wurde. Für mich ist das ein Zeichen von mangelnder Wertschätzung gegenüber den Kunden und schlechtem Service.
Unter diesen Umständen werde ich nicht wiederkommen und kann den Eisladen leider nicht weiterempfehlen.