papperts GmbH Kinzigbogen

Es sind Möglichkeiten um drinnen und draußen zu sitzen. Frühstück Angebot gibt es leider nicht, aber belegte Brötchen.
Im Laden war das Personal profitionell und freundlich. Wir haben uns draußen hingesetzt, da es drinnen zu warm war.

Haben heute hier Kaffee getrunken und ein Stück Kuchen gegessen. Preise sind hoch, aber das sind sie überall. Kaffee und Kuchen geschmacklich ok. Die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig, man könnte sich als Kunde willkommener fühlen. Am schlimmsten ist aber die fehlende Sauberkeit. Oberflächlich wird gereinigt, der Tisch aber an dem wir saßen wurde schon länger nur Oberflächlich gereinigt. Die Rillen sind voll mit alten angetrockneten Lebensmittelresten. Das wirkt einfach schmuddelig. Es gibt halt runde Ecken

Kein warmes Frühstück mehr wie es das früher gab. Das war der einzige grund warum wir noch zum pappert gekommen sind. Den Weg kann man sich zukünftig auch sparen. Die mitarbeiter haben sich bemüht den Fakt das wir u.sonst gekommen sind mit guten service wet zu machen. Ist gelungen. Nur wieder kommen werden wir nicht. Standard backer gibt es überall. Schlechte unternehmerische Entscheidung die Frühstück menüs aus dem sortiment zu nehmen.

⭐☆☆☆☆

Leider war unser heutiger Besuch sehr enttäuschend.

Schon zu Beginn mussten wir ungewöhnlich lange warten, obwohl nicht viel Betrieb war. Der ältere Mitarbeiter nahm sich sehr viel Zeit für Gespräche mit dem Kunden vor uns, sodass sich die Wartezeit unnötig in die Länge zog.

Als wir endlich an der Reihe waren, fiel uns sofort auf, dass das Glas für das Kaltgetränk deutlich verschmutzt war. Auf dem Glas waren sichtbare Rückstände zu erkennen. Als wir den Mitarbeiter darauf ansprachen, wurde uns lediglich gesagt, dass der vorherige Kunde daraus „nur Kaffee probiert“ habe. Eine solche Antwort fanden wir ehrlich gesagt wenig professionell, da man von einem Gastronomiebetrieb sauberes Geschirr erwarten darf.

Anschließend wurde uns ein Espresso zubereitet und einfach auf der Theke stehen gelassen, während das andere Getränk vorbereitet wurde. Dadurch war der Espresso bereits kalt, bevor wir ihn überhaupt trinken konnten. Auch das bestellte Kaltgetränk entsprach nicht unseren Erwartungen und hatte mit einem richtig gekühlten Getränk wenig zu tun.

Letztendlich haben wir die Getränke praktisch unberührt stehen lassen. Besonders enttäuschend fanden wir, dass niemand nachfragte, ob etwas nicht in Ordnung sei oder ob wir mit den Getränken zufrieden wären.

Edit nach Rückfrage: letzte Woche wurde ich vor Ort ignoriert. Trotz mehrfachem auf mich aufmerksam machen vor zwei Mitarbeiterinnen und drei Kunden wurde ich einfach übergangen und jemand der Minuten nach mir reinkam wurde zuerst bedient. Dabei hat man mich gesehen, beide Mitarbeiterinnen. Dass selbst auf meine mehrfache Beschwerde keinerlei Reaktion kam hat mich wirklich geärgert, so dass ich den Laden dann verlassen habe.