Pizzeria Atlas

Bestes Restaurant in Hattersheim am Main! Schon als Kind war ich hier oft essen – und es ist einfach immer noch top. Eines der wenigen Restaurants, bei denen das Essen sowohl vor Ort als auch geliefert richtig gut schmeckt.

Heute wieder eine Familienpizza zur Abholung bestellt, nach nur 15 Minuten war alles fertig. Super Service, super Preis-Leistungs-Verhältnis und einfach suuuper lecker! 🍕

Ich bestelle oder esse hier schon seit Jahren , einfach immer top! Die Pizza ist super lecker, immer frisch und genau richtig gemacht. Egal ob Abholung oder Lieferung, es passt jedes Mal. Das Team ist total freundlich und man merkt, dass sie ihren Job mit Herz machen. Probiert die Andalouse Soße, die ist der Hammer!

Habe früher immer gerne hier essen geholt, jedoch wurde ich mit der Zeit immer mehr enttäuscht.

Wenn die Ränder der Pizza angebrannt sind, werden diese einfach abgekratzt mit der Hoffnung, dass es schon durch geht…

Wenn der Boden der Pizza angebrannt ist, wird der Belag der verbrannten Pizza einfach angekratzt und dann einfach auf einem neuen Boden gelegt…

Heute versehentlich bei der Pizza mit Hollondaise Sauße Tomatensoße benutzt und diese dann einfach abgekratzt und neue Soße drauf gemacht.

Dadurch wird die Pizza ungenießbar.

Werde es vermeiden hier zu bestellen.

Über Lieferando bestellt. Angegeben war bis zu 55min für die Lieferung. Hat tatsächlich über eine Stunde gedauert. Es wurden komplett falsche Pizzen geliefert. Nach einem Anruf kamen dann nach ca. 40min die Richtigen. Somit haben wir insgesamt 2 Stunden auf das Essen gewartet. Pizzen waren okay.

Erheblicher Lieferverzug, unzureichende Ware und unprofessioneller Kundenservice
​Wir haben hier Burger bestellt, die Erfahrung war leider in jeder Hinsicht enttäuschend:
​Lieferzeit: Angekündigt waren ca. 40 Minuten. Die tatsächliche Lieferung dauerte 80 Minuten – also doppelt so lange wie angegeben.
​Produktmenge: Ausgewiesen war auf der Karte ein Patty-Gewicht von 180 g. Nachgewogen betrug das gelieferte Fleischgewicht lediglich 117 g. Ein Gewichtsverlust von über 35 % ist selbst unter Berücksichtigung des üblichen Garverlusts deutlich zu viel.
​Umgang mit Reklamationen: Auf die telefonische Reklamation und den fairen Vorschlag einer Preisminderung wurde uneinsichtig reagiert. Statt einer Lösung wurde am Telefon angekündigt, persönlich an der Privatadresse vorbeizukommen, um zu diskutieren.
​Die Annahme der Ware wurde daraufhin verweigert. Ein solches Auftreten gegenüber Kunden überschreitet eine Grenze. Für uns definitiv keine Option mehr.