Malzers Backstube

Ich kaufe regelmäßig hier ein und bin meistens rundum zufrieden. Eine Mitarbeiterin scheint manchmal nicht so gut drauf zu sein, was man dann auch in der Ansprache merkt. Sonst sind aber immer alle sehr freundlich und zuvorkommend.

Ich hole mir normalerweise sehr gerne mein Frühstück hier und war bisher immer sehr zufrieden.
Ich habe ein belegtes Brötchen mit Gouda bestellt, aber leider nur ein trockenes Brötchen mit Käse bekommen – ohne Salat, Tomate oder Gurke. Für den Preis habe ich definitiv mehr erwartet. Sehr lieblos zubereitet und enttäuschend. So macht Frühstück keinen Spaß.

Am heutigen Freitag war zum 2. Mal in dieser Woche der Grill nicht eingeschaltet! Also dann mal wieder kein Panini möglich. Auch keine Entschuldigung, sondern nur "wenn Sie einen Tefal-Grill haben, kann ich Ihnen das mitgeben" - untermalt von einem lachen - Haha. Selbst meine trockene Brötchenalternative musste ich voll bezahlen. Bis jetzt bin ich eigentlich gerne morgens hierher gefahren, aber mittlerweile leider nicht mehr. Gibt ja noch andere Bäckereien in der Stadt.

Betreff: Hinweis auf Fremdkörper (Haar) in Chia-Brötchen

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 03.12. habe ich in Ihrer Filiale MALZERS BACKSTUBE ,,Im Bruchfeld 2, in Hattingen“ ein Chia-Brötchen gekauft. Beim Verzehr stellte ich fest, dass sich ein Haar im Teig befand.

Ich möchte Sie mit diesem Schreiben lediglich auf den Vorfall aufmerksam machen, damit Sie die internen Hygienemaßnahmen prüfen können und ähnliche Situationen künftig vermieden werden.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

In Ihrer Bäckerei Malzers habe ich bemerkt, dass grüne Fliegen über dem Gebäck fliegen und das Personal darauf nicht reagiert. Das wirkt sehr unhygienisch und ist eine Gefahr für die Gesundheit der Kunden. Bitte achten Sie auf die Lagerung der Produkte und die Einhaltung der Hygienestandards.