Balkan Bäckerei Heidenheim

Super leckere Sachen! Ob süß oder Herzhaft. Wir haben auch eine too good to go Tüte mitgenommen und es war so viel enthalten und eine Vielfalt. Mega lecker!

Definitiv weiterzuempfehlen!!!

Haben uns das Börek zum frühstücken bestellt. Es ist definitiv eine Gaumenfreude diesen Blätterteig zu essen, sehr frisch gebacken und zudem sehr lecker.

Essen sehr lecker.
Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend
Tolles Ambiente, allerdings zieht es, wenn die Türe ständig auf und zu geht

Für mich die beste Bäckerei im Umkreis, egal was ich bis jetzt genommen habe, bis jetzt war alles lecker. Das Fladenbrot kann ich nur empfehlen.

Ich bin bereits seit einiger Zeit Kunde dieser Bäckerei und war bisher immer sehr zufrieden.

Die Qualität der Backwaren, der Geschmack und die Bedienung waren immer hervorragend, weshalb ich immer gerne hier eingekauft habe.

Mein Besuch am 26.06.2026 in den Abendstunden, war jedoch sehr enttäuschend! Ich wollte Burek kaufen und hatte der Verkäuferin, einer jüngeren Dame (geschätzt zwischen 30-40 Jahre alt, hellbraune Haare), eine Frage gestellt.

Sie wirkte sehr desinteressiert und war währenddessen mit ihrem Handy beschäftigt.

Als ich im späteren Verlauf eine weitere Frage stellte, reagierte sie genervt und sagte etwas in einer anderen Sprache vor sich hin.
Ich fragte höflich: „Wie bitte? Ich habe Sie nicht verstanden.“, nannte sie mir lediglich laut und deutlich den zu zahlenden Betrag.

Als ich meinte ich würde mit der Karte zahlen wollen, meinte Sie wieder sehr genervt, laut und in einem respektlosen Umgang, „nur Cash, keine Karte“.

Als Kunde erwarte ich einen höflichen und respektvollen Umgang sowie einen aufmerksamen Service. Leider war dies bei meinem Besuch nicht der Fall.

Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung dieses Feedback ernst nimmt und der Kundenservice künftig wieder dem hohen Standard der Produkte entspricht.