Bäckerei Thume

Leider gibt es zuviel Bodenbelag, bei 2 verschiedenen Kuchen festgestellt. Der Anspruch Feinbäckerei ließ uns einen Umweg hierhin machen, der sich nicht wirklich lohnte.
Immerhin ist montags geöffnet, weil die Filiale mit Netto in einem Gebäude untergebracht ist.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Wir haben bereits am Donnerstag zehn Windbeutel für Montag vorbestellt, da wir sie für eine Familienfeier gebraucht haben. Als wir sie am Montag um 14 Uhr abholen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass keine vorhanden sind, obwohl die Bestellung angenommen wurde. Besonders ärgerlich ist, dass die Bäckerei unsere Telefonnummer hatte und uns problemlos am Montagvormittag hätte informieren können. Dann hätten wir wenigstens noch rechtzeitig eine Alternative organisieren können. Zehn Windbeutel bestellt man schließlich nicht einfach für eine einzelne Person. Die Verkäuferin vor Ort war freundlich und bemüht. Die Chefin hingegen reagierte am Telefon sehr unfreundlich und uneinsichtig und versuchte, die Verantwortung auf die Verkäuferin abzuwälzen. Dabei wirkte sie auch der Mitarbeiterin gegenüber respektlos und sehr unprofessionell, sodass diese sichtlich überfordert war und sogar weinen musste. Eine solche fehlende Wertschätzung gegenüber dem eigenen Personal ist absolut unangemessen. Fehler können passieren, aber der Umgang mit Kunden und Mitarbeitern sollte respektvoll und professionell sein. Für uns war das leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe heute ein Brot geschnitten und 15 Brötchen geholt, habe aber nur die brötchen bekommen, da ich nicht in den Tüten nachgeschaut habe. Soll ich allen ernstes alles noch nachkontrollieren????
Macht doch einfach bitte euren Job!!
Letzter Besuch meinerseits!

Nachdem Kauf von Dinkelbrötchen blieb beim Verzehr nicht mehr viel übrig . Die Deckschicht hatte sich komplett gelöst und lag auf dem Teller. Beim Ausbacken aus der Tüte viel schon auf, dass sie sehr dunkel waren. Die Ware ist bei diesem Bäcker, nicht wie bei den meisten anderen Bäckereien, nicht einsehbar.
Das bringt dann zu Hause die Überraschung.

Die schlechteste Bäckerei, die ich je besucht habe. Absolute Enttäuschung.