Merkez Grill Restaurant / Heilbronn

Ich bin sehr beeindruckt von diesem Laden , vor allem was den Hähnchen Döner angeht , einer der besten die ich je gegessen habe !

Das Brot war sehr knusprig , der Salat sehr frisch und perfekt abgestimmt aber für mich war das High-light ganz klar das Fleisch , sehr leckeres Grill Aroma und saftig einfach schmackhaft.

Bedienung auch sehr zuvorkommend und höflich und zu der Location gibt es nichts zu bemängeln :)

Ich werde auf jeden fall wieder kommen

Hallo. Waren das erste Mal hier und haben im Restaurant gegessen mit Familie und meiner Nicht und Neffe. Der Inhaber und die Service Leute waren sehr Freundlich und zuvorkommend haben uns sehr wohlgefühlt wie Zuhause. Das Essen war mit sehr viel Liebe und Engagement gemacht. Es war sehr sauber dort. Die Tische werden nach dem Verzehr sauber gemacht und abgeräumt. Der Inhaber war so nett und hat uns noch Getränke für den Weg mitgegeben. Für den Preis was man bezahlt bekommt man ein super Essen. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Werden dort wieder Hingehen und Essen.

Der Döner ist vollkommen in Ordnung. Das Brot ist klein, aber sehr gut. Kritikpunkte wären die Soße, die nicht besonders gut ist, und dass in der unteren Hälfte des Döners nur noch trockenes Fleisch ist. Auch zu erwähnen ist die doch recht unhöfliche Dame, die dort bedient hat und zu mehreren Gästen sehr pampig war.

Ich habe hier eine Dönerbox bestellt und war leider ziemlich enttäuscht. Die Pommes waren mehlig und überhaupt nicht knusprig, obwohl ich beim Bestellen extra gefragt habe, ob man sie etwas knuspriger machen könnte. Das wurde direkt verneint, und die Reaktion darauf wirkte eher frech als freundlich. Das Fleisch war zudem ziemlich wässrig, was den Geschmack deutlich beeinträchtigt hat.

Leider hatte ich nach dem Verzehr auch gesundheitliche Probleme (Magenbeschwerden/Durchfall), was den Gesamteindruck zusätzlich stark verschlechtert hat.

Positiv ist allerdings, dass der Laden sauber wirkte und die Preise wirklich günstig sind. Insgesamt stimmt für mich aber das Preis-Leistungs-Verhältnis aufgrund der Qualität des Essens nicht.

Ich komme seit fast zwei Jahren regelmäßig hierher, weil der Döner wirklich lecker ist. Leider ist der Service jedes Mal eine Enttäuschung.

Die Mitarbeiter wirken fast immer genervt und unfreundlich. Man hat das Gefühl, dass jede Frage zu viel ist. Wenn man eine Zutat extra erwähnt oder etwas wiederholen muss, wird man oft ignoriert oder bekommt einen genervten Blick. Heute musste ich dem Chef dreimal sagen, dass ich die Peperoni möchte. Erst nachdem ich es mehrmals wiederholt habe, hat er sie mit sichtbarer Genervtheit hinzugefügt.

Ein freundliches “Hallo”, ein Lächeln oder ein normaler Umgang mit den Kunden scheint hier leider selten zu sein. Man fühlt sich überhaupt nicht willkommen. Das ist besonders schade, weil das Essen wirklich gut ist. Ohne den guten Döner würde ich schon lange nicht mehr kommen.

Leckeres Essen reicht leider nicht aus, wenn der Service dauerhaft so unfreundlich ist. Ich hoffe, dass sich daran irgendwann etwas ändert.