Stadtbrot Bäcker ROTT Hennef

Nette Verkäuferinnen, ausgezeichnete
Back- und Speisewaren.
Steht's einen Besuch wert.

Im großen Ganzen sehr schöner Laden ,das Essen ist auch sehr gut.Mitarbeiter auch nett ,haben humor und sind freundlich

Die Backwaren sind gut, die Preise finde ich fair. Das Personal ist super, bis auf eine Ausnahme. Die Dame hat kaum Ahnung vom Fach, ist ständig überfordert und lässt das dann ungeniert an den Kunden aus. Ich lasse mir das als Stammkunde nicht mehr bieten und lasse sie bestimmt und direkt wissen, was ich von ihr halte.

Ich bin regelmäßig Kunde in dieser Filiale und kaufe häufig belegte Brötchen zum Mitnehmen. Leider habe ich in letzter Zeit mehrfach unangenehme Erfahrungen gemacht.
Mehrmals kam es vor, dass auf einfache Nachfragen oder Änderungswünsche sehr gereizt reagiert wurde. Als Kunde erwarte ich keine besondere Behandlung, aber einen freundlichen und respektvollen Umgangston sollte man voraussetzen können.
Besonders enttäuschend war ein aktueller Einkauf: Da mein übliches Käsebrötchen nicht verfügbar war, habe ich zwei Brötchen mit Fleischwurst gekauft. Erst später bemerkte ich, dass diese ungewöhnlich dick mit Butter bestrichen waren. Die Butter war bis durch die Verpackung gedrückt, sodass Hände und Rucksack verschmiert wurden. Das Brötchen ließ sich unterwegs kaum essen.
Schade, denn die Qualität der Backwaren ist grundsätzlich gut. Am Service und am Umgang mit Kunden sollte jedoch gearbeitet werden.

Leider war mein Besuch in der Stadtbrot-Bäckerei sehr enttäuschend. Das Personal war unfreundlich und hat mir bei der Bestellung nicht richtig zugehört. Statt eines freundlichen Umgangs wurde ich anschließend wegen des Bezahlens kritisiert.
Ich habe mit 1- und 2-Euro-Münzen bezahlt. Danach wurde ich noch gefragt, ob ich 10 Cent hätte. Als ich diese nicht dabei hatte, wurde darüber gemeckert. Als Kunde sollte man sich nicht unangenehm fühlen müssen, nur weil man nicht passendes Kleingeld dabei hat.
Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein. So macht Einkaufen leider keinen Spaß.
Nach dem Einkauf war die mein letzter Besuch in dieser Bäckerei