Cafe Extrablatt Herne

Sehr großer innen und außen Bereich, dass Buffet war reichhaltig und super abwechslungsreich bestückt, hier gibt es für jeden etwas! Es gab sogar vegane Mortadella! Die Bedienung war sehr freundlich und zügig allerdings musste man sie zum Nachbestellen von Getränken etwas suchen, gute Mitarbeiter sind halt schwer zu finden (kleiner Scherz)! Der Aussenbereich liegt zur Einkaufsstraße hin! Da an einem Sonntag morgen noch nicht soviel los war kann man über die Akustik nichts sagen! Wir kommen aber garantiert und gerne wieder

Hat mir gut gefallen. Wir konnten mit einer Gruppe von 9 Personen gut sitzen und essen. Mitarbeiter waren sehr nett 💫. Das Essen war sehr lecker allerdings ein bisschen wenig, man hat so den Eindruck die Schnitzel laufen ein mittlerweile 😅, wir würden aber auf jeden Fall wieder kommen 👍.

Als wir heute im Extrablatt waren kamm auch sofort eine Bedienung👍
Wir haben was zu trinken bei der Bedienung bestellt, als die Getränke kamen wurden wir gefragt ob wir auch was essen wollen ich sagte ja aber wir wollen noch schauen, und weiter geschah auch nichts mehr trotz winken!! nach dem wir eine Weile gewartet hatten und die Getränke aus getrunken hatten habe ich drinnen gefragt ob ich zahlen kann und mußte noch auf die Toilette und bin froh das ich da nichts gegessen habe weil wenn die Küche genau so aussieht wie die Toilette dann schmeckt mir das Essen nicht mehr!!

Ich war heute mit meinem Partner hier essen. Leider hatten wir sehr viel Pech mit der Kellnerin Lara oder Laura. Es ist kein Problem, wenn man eine Bestellung zweimal aufnehmen muss, weil es beim ersten Mal nicht geklappt hat, was aber ein Problem ist, wenn uns das falsche serviert wird, weil wir nicht einmal gefragt wurden. Statt Schweineschnitzel, gab es für uns Hähnchenschnitzel. Leider hat ebenfalls die Küche versagt, da bei dem Gericht Schmorzwiebeln dabei sein sollten, die Zwiebeln aber roh mit dabei waren. Bei meinem Partner, war ebenfalls eine Sauce falsch, wie sowas passiert, Mayonnaise mit Hollandaise Sauce zu verwechseln, weiß ich auch nicht. Die liebe Kellnerin, die uns das Essen brachte, teilte uns mit, dass viele Bestellungen gerade reingegangen sind und wir dann noch mal warten müssen auf unser Essen, das wollten wir aber nicht. Zudem haben wir auf ein einfaches Getränk 10 Minuten warten müssen. Wo andere ihre Getränke schon bekommen haben, obwohl es zum Beispiel mehr Personen waren, die auch später bestellt hatten. Als wiederum eine weitere Kellnerin unsere Teller am Ende abgeräumt hat, Teilten wir ihr dies mit, sie entschuldigte sich und sagte, dass sie dies auch an die Küche weitergibt, sie war sehr lieb. Natürlich ist mir bewusst, dass dann auch am Preis nichts gemacht werden kann, trotzdem eine Frechheit für dieses Essen den vollen Betrag zu bezahlen. Trinkgeld gab es von uns nicht. Leider werden wir hier nie wieder essen kommen, da es in der Umgebung auf jeden Fall bessere Lokale dieser Kette gibt.

Wir waren heute zum Frühstück im Extrablatt in der Herner Innenstadt, weil mein bester Freund und ich uns nach langer Zeit endlich wiedersehen und gemeinsam gemütlich frühstücken wollten. Leider wurde unser Besuch zu einer großen Enttäuschung.

Nachdem wir Platz genommen hatten, warteten wir etwa 20 Minuten, ohne dass sich jemand um unseren Tisch kümmerte. Als wir eine Kellnerin auf uns aufmerksam machten, sagte sie nur: „Ja, ich komme sofort.“ Sie kam jedoch nicht zu uns, sondern bediente stattdessen mehrere Tische, die erst nach uns angekommen waren.

Erst nachdem wir sie ein weiteres Mal gerufen hatten, wollte sie unsere Bestellung aus einer Entfernung von etwa fünf Metern aufnehmen – und das in einem sehr unfreundlichen Ton. Wir wollten unsere Bestellung nicht quer durch das Lokal rufen. Schließlich kam sie doch an den Tisch und nahm unsere Bestellung auf.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit uns als Gästen. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gehören für mich zur Grundvoraussetzung in der Gastronomie. Ich arbeite selbst als Kellner und weiß, wie wichtig ein respektvoller und professioneller Umgang mit Gästen ist. So sollte man Kunden definitiv nicht behandeln.

Zur Orientierung: Es handelte sich um die Kellnerin mit dem Tattoo „17.99“ auf der linken Hand.

Schade, denn wir hatten uns sehr auf ein entspanntes gemeinsames Frühstück gefreut. Leider hat der Service diesen Besuch komplett überschattet.