Holzfeuer Pizzeria la perla

Haben die Woche jetzt schon 2 mal dort gegessen. Die Pizzen sind einfach klasse. Schön dünn und Knusprig gebacken mit gutem Belag. Auch der Service ist sehr zuvorkommend. Das Ambiente könnte man noch etwas aufpäppeln. Können aber die Pizzeria absolut empfehlen. Preisleistung ist super!! Wir können nur Danke sagen für eine tolle Bewirtung mit einer köstlichen Pizza.

Absolute Lieblings Pizzeria. Die Pizzen sind aus dem Steinofen und schmecken alle.
Heute auch mal ein Schnitzel gehabt und war wirklich begeistert. Knusprig und kein TK, das schmeckt man sofort, meine Paprika Sauce war auch super lecker. Voll zufrieden wie immer.

Wir haben schon einige Male im Restaurant mit der Familie oder auch nur zu zweit dort gegessen. Es war immer sehr lecker, alle sehr freundlich und wir können die Pizzeria nur weiter empfehlen. Auch die Lieferung nach Hause war immer gut. Die Pizzen waren knusprig und lecker. Vor allem noch warm.

Wie schon so oft auch heute wieder eine hervorragende Steinofenpizza ganz nach Wunsch und mit super freundlichem Service. Absolut zu empfehlen. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

1 Stern

Das Essen verdient eigentlich 5 Sterne – geschmacklich gab es bei unserer ersten Bestellung über Lieferando absolut nichts auszusetzen.

Was allerdings überhaupt nicht geht, ist der Umgang mit potenziellen Stammkunden.

1. Bestellung: Über Lieferando – alles problemlos und hervorragend.

2. Bestellung: Plötzlich war online alles offline. Nach telefonischer Nachfrage hieß es nur: „Ist halt so.“

3. Bestellung: Lieferando war wieder offline. Die eigene App war zwar online, behauptete aber, wir lägen außerhalb des Liefergebiets. Am Telefon sollten wir stattdessen bestellen – allerdings ausschließlich gegen Barzahlung.

4. und letzte Bestellung: Lieferando funktionierte wieder, die eigene App zeigte erneut an, wir lägen außerhalb des Liefergebiets. Telefonisch interessierte das Problem niemanden. Der Chef sagte lediglich: „Dann ist das eben so. Wir haben sowieso genug zu tun.“

Wer so mit neuen Kunden umgeht, signalisiert deutlich, dass weitere Bestellungen offenbar nicht erwünscht sind. Schade, denn das Essen ist wirklich gut. Service und Kundenorientierung sind jedoch leider auf einem Niveau, das ich nicht akzeptieren kann. Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr bestellen und kann den Service leider nicht empfehlen.