Eiscafe Dolce Vita

Schöne Eisdiele in der Hertener Innenstadt. Nach dem Umzug auf die andere Strassenseite deutlich grösser und moderner. Preise bewegen sich auf einem normalen Niveau. Sehr grosse Auswahl an Eissorten und -spezialitäten. Sehr viele Sitzplätze draussen, sodass man da eigentlich immer einen Sitzplatz bekommt. Das Personal ist sehr freundlich. Wir können diese Eisdiele wirklich empfehlen.

Waren heute das erste und bestimmt auch nicht das letzte Mal dort. Das Eis war wirklich auch sehr lecker...Handwerk halt! Aber aufgrund des schönen Wetter's war es Brechendvoll....aber leider war in der Eisdiele zu wenig Personal damit es alles reibungslos funktioniert hat. Man musste also Zeit einplanen bis man bestellen konnte bzw. letztendlich bezahlen konnte. Aber für das Eis hat sich das warten gelohnt.

Auf eine Empfehlung einer Bekannten heute hier mal vorbei geschaut.
Eine richtig gute Eisdiele. Preise sind ok und die Bedienung war sehr freundlich.

Wir sind schon sehr lange Kunden der Eisdiele, aber in Zukunft waren wir es. Ich wollte wie so oft wenn wir in der Stadt sind Eis mitnehmen auf die Hand, vorher ging ich kurz zur Toilette. Als ich von dort wieder kam wurde ich direkt in einem nicht freundlichen Ton angesprochen ,,das kostet 1 Euro''. Ich war total verdutzt und fragte für Kunden? Weiterhin total unfreundlich erklärte mir die Dame ich hätte vorher anmerken müssen, dass ich Eis kaufen werde und dies so nicht geht, ausserdem duzte sie mich einfach. Daraufhin ließ Sie mich stehen und ich wurde irgendwann von ihrem Kollegen bedient, aber mal abgesehen davon, schmeckt das Eis leider auch nicht mehr so gut und wir hatten viele Eiskristalle im Eis. Ich verstehe, dass es keine öffentliche Toilette ist, aber die Unfreundlichkeit war unangemessen und unangenehm, man hätte vorab zb. auch nett fragen können: ,,Darf ich Sie auch als Kundin begrüßen?''. Wirklich schade, aber es gibt weitere tolle Eisdielen in Herten, läuft man halt ein Stück weiter.

unfreundliche und unfähige servicekraft. eingegebene bestellung (mein kleiner sohn wollte umbestellen) konnte nicht innerhalb einer sekunde revidiert werden, angeblich könnte der touch die bestellung nicht löschen. ich müsste das "falsch" eingegebene dennoch zahlen.... absolut inakzeptabel! und dies in einem höchst unfreundlichen ton. für mich, grün hinter den ohren, was kundenservice und kundenbindung betriff, da muss einiges passieren. davon abgesehen, dass das eis (ebenso getränke) qualitativ nicht dem preis entspricht!!! 17€ für 2 espresso +1 kakao + 2 kugeln eis = WUCHER!

EDIT : mein vater, da wi(e)dererkannt, wurde uebrigens wochen spaeter , anwesend beim oben genannten geschehen, vom lokal verwiesen! ihm wurde der service verweigert, obwohl er der eisdiele nochmals eine chance geben wollte ( die aeltere generation immer noch mit gesunden prinzipien verbunden!) aber fuer andere haben evtl. moralische integre werte keine bedeutung....