Grand Grill Hilpoltstein

Schlonziger Kartoffelsalat, 2 Stück Leberkas und 2 Eier frisch gebraten für 12 €. Netter Service und schöner starker Kaffe. Was will man mehr.

Leckere und frisch zubereitete Gerichte (Salat, ganzes Hähnchen). Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Für eine Raststätte überdurchschnittlich.

Ein Stern für das Essen ist noch zu viel ! Ich hatte das Holsteiner Schnitzel als erstes ist mir aufgefallen das die dazu gegebene Zitrone Schimmelig war, beim anschneiden des Schnitzels, kam schon ein komischer Geruch entgegen, auch die Pommes hatten einen komischen Geschmack. Meine Frau hatte Currywurst mit Pommes ( siehe Bild ). Als man mir angeboten hat das Essen neu zu machen habe ich abgelehnt, da mir das Essen vergangen war!! Zu den Preisen was das Essen gekostet hatte ( auch wenn es in Ordnung gewesen wäre) kann sich jeder seine eigene Meinung bilden.

Eigentlich esse ich hier gerne, weil das Essen bisher immer lecker war und die Preise fair sind. Umso ärgerlicher ist es, dass der Service inzwischen einen völlig anderen Eindruck hinterlässt.

Ich bin seit der Nacht unterwegs und wollte heute gegen 10:45 Uhr einfach etwas Warmes essen. Auf meine freundliche Frage, ob ich eine Schaschlikpfanne bekommen könne, kam vom Koch lediglich ein lustloses und ziemlich schroffes: „Nein.“ Kein Hinweis darauf, ab wann es warmes Essen gibt, kein „Tut mir leid, Sie sind noch etwas zu früh“ – einfach nur Nein.

Da die Ausgabe bereits aufgefüllt war und auch die Schaschlikpfanne sichtbar im Warmhaltebehälter stand, habe ich noch einmal nachgefragt. Die Reaktion blieb genauso desinteressiert und unfreundlich.

Also habe ich mir nur eine Limo genommen. An der Kasse wurde mir dann noch mit einem eher spöttischen Unterton vorgeschlagen, ich könne mir ja Gulaschsuppe in einer Kaffeetasse nehmen, die sei schließlich auch lecker. Sorry, aber als Gast fühle ich mich damit nicht ernst genommen, sondern eher veräppelt.

Mir geht es ausdrücklich nicht darum, dass ich um 10:45 Uhr keine Schaschlikpfanne bekommen habe. Wenn die warme Küche erst später startet, ist das vollkommen in Ordnung. Dann sagt man einem Gast freundlich: „Tut mir leid, ab 11:00 Uhr gibt es die warmen Gerichte.“ Thema erledigt.

Was mich wirklich ärgert, ist der Umgangston. Vor allem, weil es kein Einzelfall mehr ist. Schon bei meinem letzten Besuch wirkten Mitarbeiter genervt, unmotiviert und teilweise regelrecht pampig. Heute leider wieder.

Schade, denn das Essen ist eigentlich gut und ich bin bisher gerne hierhergekommen. Aber Freundlichkeit und ein Mindestmaß an Respekt gegenüber Gästen gehören für mich genauso zu einem Rasthof wie gutes Essen. So macht man aus einem eigentlich zufriedenen Gast jemanden, der beim nächsten Mal lieber weiterfährt.

Mega unfreundliches Personal. Es ist fast so als müsste man sich dafür entschuldigen dass man hier Geld ausgeben möchte. Dazu saßen zwei Herschafften am Tresen dessen Blicke einen am liebsten getötet hätten. Natürlich nur bis man sie gefragt hat was ihr Problem ist. Dann haben sie sich natürlich nicht getraut etwas zu sagen 😅.

Geht lieber wo anders hin wenn ihr es vermeiden könnt…