Stadtbäckerei Hürth Klein's Backstube GmbH

Mein Mann und ich kommen oft hierher und wir lieben den Kakao hier einfach! Es gibt auch eine große Auswahl an Gebäck, aber der Cheesecake ist mein absoluter Favorit!🍰

Sehr Freundliche Mitarbeiter , sonder Wünsche werden umgesetzt und man bekommt sehr leckere Frische Produkte. Was leider nicht mehr bei allen Bäckern verständlich ist.
Das Kaffee ist sehr schön und gemütlich Eingerichtet und man möchte da gerne was verweilen . Kann diese Filiale der Bäckerei Klein nur Empfehlen .

Wir haben uns beschwert. Die Verkäuferin in roter Jacke, schwarze Haare, etwas schmaler und sich ständig am Kopf kratzt, ist hingegangen hat die Waffel ohne eine Entschuldigung etc in den Müll geschmissen. Daraufhin wollten wir uns beschweren. Dann hat sie es aus dem Müll wieder auf den Teller getan und uns wiedergegeben.
Ob wir jetzt eine neue Waffel bekommen hätten sei dahingestellt. Aber keine Entschuldigung freche Art und Weise und dabei keinerlei Hygiene Vorschriften einzuhalten. Gesundheitsamt? Ausbildung? Wäre ich als Testkäufer unterwegs gewesen. Aiaiai. Ich beschwere mich weniger um die Waffel, als um das Verhalten dieser Verkäuferin.
Schade drum, weil wir sehr gerne zu einer total lieben netten freundlicher Bedienung mit Brille hingehen. Überlegen wir es uns jetzt mal. Kleins gegenüber c&a

Heute, 13.06.2026, gegen 10:30 Uhr, habe ich in dieser Bäckerei gfgfnüber ALDI gefrühstückt und ein Frühstück mit einem Zweikornbrötchen und einem gekochten Ei bestellt.

Beim Schälen des Eis bemerkte ich sofort einen sehr unangenehmen, verdorbenen Geruch. Daraufhin ging ich zur Verkäuferin und zeigte ihr das Ei. Sie nahm es kommentarlos entgegen und stellte es hinter die Theke. Als ich eine weitere Mitarbeiterin ansprach, schaute sie sich das Ei an und fragte ohne weitere Reaktion lediglich, ob ich ein anderes Ei haben möchte.

Für mich ist das nicht der entscheidende Punkt. Ein verdorbenes Ei sollte in einer Bäckerei gar nicht erst serviert werden. Noch enttäuschender fand ich jedoch den Umgang mit der Reklamation. Weder erhielt ich eine Entschuldigung noch hatte ich den Eindruck, dass die Situation ernst genommen wurde.

Das war leider mein letzter Besuch dort. Schade, denn von einem gastronomischen Betrieb erwarte ich sowohl frische Lebensmittel als auch einen professionellen Umgang mit Beschwerden.

Mein Hund ist klein, ruhig und lag angeleint unter dem Tisch. Dennoch wurden wir von der Verkäuferin sehr unhöflich behandelt und aufgefordert zu gehen. Der Ton macht die Musik! Völlig überzogene Reaktion. Wir waren das letzte Mal hier.
Absolut nicht zu empfehlen!