Mein Elbbäcker - Bäckerei Heuer Hanseatenplatz 2, Itzehoe

Brötchen nicht knusprig hart zäh kann man nicht gut leicht locker beißen und zu teuer insgesamt

Ich war am 08.05.26 dort und habe ein paar Brötchen zum mitnehmen gekauft und muss sagen, dass ihr Personal wirklich sehr unfreundlich und lustlos wirkt. Da lauf ich nächstes mal lieber ein Stückchen weiter, weil das Personal im Edeka Frauen Elbbäcker ist viel freundlicher. Ich arbeite selbst auch im Verkauf und verstehe das überhaupt nicht was daran so schwierig ist freundlich zu Kunden zu sein.

Leider war mein einfaches, belegtes Brötchen sehr teuer und alles andere als lecker.

Heute, 16.01.2026, : wir wollten aus der ausgestellten Speisekarte ein Gericht bestellen. Ging nicht. Frische belegte Brötchen gab es auch nicht. Die Bedienung, ein junger Mann, unglaublich unfreundlich, unwillig und "muffig". Originalton: "Hier zu arbeiten, war die schlechteste Entscheidung, die ich je getroffen habe."
So etwas habe ich noch nie erlebt. Freundlichkeit, Kundenservice sind wohl für ihn Fremdworte.
Hoffentlich gibt es Konsequenzen!

Guten Tag,
Ich war heute (29.10) gegen 12 Uhr in ihrer Filiale beim Hanseatenplatz in Itzehoe.

Ich war dran und habe gesagt Ich hätte gerne 2 Sesambrötchen mit käse/Salami beschmiert. Da in der Ablage leider davon keine mehr waren.

Verkäuferin: Ach sie wollen etwas beschmiertes haben?
Ich: ja, das wäre gut.
Verkäuferin: wäre schön wenn man das mal sagen würde
Ich: Naja, habe ich ja hiermit gesagt. Ich dachte es wäre normal dass man was belegtes bestellen könnte.
Verkäuferin: ja naja es kommt immer drauf an wie man etwas sagt.

Ich muss wirklich sagen ich war sehr verwirrt, da ich ja in einem Satz gesagt habe dass ich gerne 2 Brötchen mit dem Belag hätte.
Ich habe selbst 6 Jahre lang beim Bäcker gearbeitet und ich war alles andere als unfreundlich. Ich war wirklich schockiert über diese Konversation.
Ich wusste nicht, dass man heutzutage eine Bewerbung aufsagen muss, dass man ein Brötchen bekommt.
Vielleichte würde der Verkäuferin eine Schulung in kundenfreundlichkeit gut tun.
Ich bin wirklich immer gerne zum elbbäcker gegangen.
Dies war allerdings mein letzter Besuch.