Bäckerei MOSS

Also zu diesem Vorfall kann ich nur sagen dass dies nicht ganz der Wahrheit entspricht. Das besagte Brötchen wurde von der Kundin zurück über die Theke geworfen. Frau Dozenko hat sich wahrlich alle Mühe gegeben . Und ich finde als Verkäufer muss man sich auch nicht alle unflätigen Beschimpfungen gefallen lassen. Wir waren mit genügend Kunden im Laden so das wir den Vorfall gerne zu Gunsten von Frau Dozenko bekunden können.

Hallo alle zusammen ,
Ich möchte mich zu dem beitrag mit der Frau die das problem mit dem brötchen hatte äußern .
Ich war selber in dem laden und habe es mit bekommen wie die kunden bestellt hat , und die Verkäuferin sich freundlich und korekt verhalten hat . Bis das die Kundin unfreundlich wurde und pampig zu der Verkäuferin wurde , Sie blieb ruhig bis auf das die Kundin unfreundlich wurde darauf hin machte die Kundin einen aufstand machte , das die Verkäuferin ein neues belegtes Brötchen der kundin auf der Theke gab.
Die Kundin war so verärgert das sie das belegte Brötchen vor ihr auseinander pflügte und warf ihr das auf die theke und pöpelte die verkäuferin an .
Aufgrund des verhaltens der Kundin verwies die Verkäuferin die Kundin des ladens und sprach ein Hausverbot aus , weil sie auch zu anderen kunden frech wurde .
Ich kann nur sagen dss ich mit der Verkäuferin sehr zu frieden bin .

Ich bin seit dem Frau Dozenko im Laden ist, wieder gern in der Filiale! Sie ist immer freundlich und man bekommt auch noch Brot nach 17 Uhr geschnitten ! Ich warte auch immer bis sie frei ist ich mag von keiner anderen mehr bezieht werden!! Sie hat immer ein lächeln (nicht wie andere Mitarbeiterin) Ich bedanke mich und freu mich auf weitere Leckereien von Ihnen

5 euro für ein trockenes Brötchen mit einer scheibe salami und einer scheibe Käse....ich dachte der verarscht mich

Rezension zur Moss Bäckerei (Filiale im Rewe, Jülich)

Heute Morgen habe ich die Moss Bäckerei im Rewe in Jülich besucht. Ich kaufe dort gelegentlich ein und habe mich dieses Mal für ein belegtes Brötchen mit Schinken, Käse, Tomaten und Gurken entschieden. Ich habe der Verkäuferin deutlich gesagt und sogar gezeigt, welches Brötchen ich möchte.

Stattdessen bekam ich ein anderes Brötchen ohne Tomaten und Gurken, das zudem nicht appetitlich aussah. Ich wies die Verkäuferin freundlich darauf hin und bat erneut um das Brötchen, das ich ausgewählt hatte. Zu meiner Überraschung packte sie wieder ein falsches Brötchen ein und warf es mir regelrecht rüber.

Ich öffnete das Brötchen vor ihr, um zu zeigen, dass es nicht das ist, was ich bestellt hatte. Daraufhin reagierte die Verkäuferin sehr unprofessionell und wütend. Anstatt das Problem zu lösen, gab sie mir ein weiteres falsches Brötchen und warf es mir erneut hin. Als ich anmerkte, dass ich das nicht in dieser Art über den Tresen geworfen haben möchte, wurde ich darauf hingewiesen, dass sie jetzt verärgert sei – und mir wurde tatsächlich Hausverbot ausgesprochen.

Ich finde dieses Verhalten absolut unprofessionell und inakzeptabel. Als Kunde sollte man respektvoll behandelt werden, insbesondere wenn man lediglich darauf hinweist, dass man das bestellte Produkt nicht erhalten hat. So etwas habe ich noch in keiner Bäckerei erlebt.

Ich hoffe, dass die Filialleitung diesen Vorfall ernst nimmt und geeignete Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass so ein Verhalten nicht wieder vorkommt.