Badische Backstub'

Ich komme aus der Pfalz aber nach meiner Nachtschicht fahre ich extra einen kurzen Umweg um bei ihnen einen Stop einzulegen. Die belegten Brötchen sind einfach nur super. Genau das richtige zum Frühstück. Meistens schaffe ich es noch nicht mal aus Knielingen heraus ohne in die Tüte gegriffen zu haben. Toller Service, leckere Produkte. Danke an die Backstub und ihre Mitarbeiter

Leckere Backwaren, preislich in Ordnung

Es gibt Dinkelbrezeln, Laugencroissants und Nuss-Plunderhörnchen, Rosinenwecken oder auch Streuselkuchen

Gute Backwaren, aber massiver Nachholbedarf beim Kundenservice

Ich bin Stammkunde bei der Badischen Backstube, aber der heutige Vorfall in Knielingen (Saarlandstraße) zwingt mich zu dieser Bewertung.

Bei meiner Bestellung heute Morgen (zwei frische Brezeln aus dem Angebot, klar und freundlich auf Hochdeutsch formuliert) gab es erhebliche Verständigungsprobleme seitens des Mitarbeiters. Als ich zur Unterstützung auf das Werbeschild zeigte, bekundete der Angestellte kein Interesse an einer Lösung, sondern belehrte mich stattdessen unhöflich, wie ich zu bestellen habe („Sagen Sie doch einfach 2 Brezeln“).

Ich bin daraufhin ohne Ware gegangen. Hier besteht beim Personal dringender Schulungsbedarf – sowohl was die Kundenorientierung als auch das Sprachverständnis angeht. Schade, das kenne ich von anderen Filialen besser.

Eben dort gewesen und Frühstück gekauft. Leider war es mir nicht möglich, dort ausnahmsweise auf Toilette zu gehen. Die Dame verwies mich ernsthaft auf eine Kneipe um die Ecke. Das wird sicherlich mein letztes Mal hier gewesen sein. Absolut unfassbar. Was ist das für ein Kundenservice?

Enttäuschend

Leider sehr enttäuschend. Brötchen und Brezeln waren offensichtlich vom Vortag, wurden aber zum vollen bzw. überteuerten Preis verkauft. Für einen Bäcker erwarte ich frische Ware – so leider nicht empfehlenswert.