Bäcker Görtz

Ich war wirklich sehr zufrieden mit meinem Besuch in dieser Bäckerei. Besonders positiv ist mir der freundliche und herzliche Service aufgefallen. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, haben sich Zeit genommen und kannten sich super mit dem Sortiment aus, man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt.

Auch die Auswahl war groß und alles wirkte sehr frisch und lecker. Preislich fand ich es ebenfalls absolut fair.

Ich komme auf jeden Fall sehr gerne wieder und kann die Bäckerei nur weiterempfehlen.

Bäcker Görtz in der Rheinstraße so sollte Kundenservice sein!

Ich möchte einmal ausdrücklich die Mitarbeiter von Bäcker Görtz in der Rheinstraße loben. Dort funktioniert der Kundenservice wirklich hervorragend. Sobald Kunden kommen und sich eine Schlange bildet, lassen die Mitarbeiter ihre anderen Arbeiten kurz stehen und kümmern sich zuerst um die Kunden. Dadurch geht es schnell voran und man muss nicht unnötig lange warten.

Ganz anders erlebe ich es beim Bäcker Görtz in der Oststadt am Aldi-Parkplatz. Dort sind teilweise drei Mitarbeiter gleichzeitig im Laden, aber trotzdem bedient nur eine Person die Kunden. Die Schlange wird immer länger, während die anderen Mitarbeiter mit anderen Dingen beschäftigt sind. Als Kunde steht man dann da und wartet, obwohl eigentlich genügend Personal vorhanden ist.

Was ich besonders komisch finde: In der Rheinstraße funktioniert es doch auch. Sobald Kunden da sind, wird sich um sie gekümmert und die Wartezeit bleibt kurz. Es zeigt also, dass es durchaus möglich ist, wenn man den Kundenservice entsprechend priorisiert.

Ich verstehe natürlich, dass es auch andere Arbeiten im Geschäft gibt, die erledigt werden müssen. Aber wenn mehrere Kunden warten und sich eine Schlange bildet, sollte meiner Meinung nach der Kunde an erster Stelle stehen.

Ein großes Lob an das Team in der Rheinstraße – genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor. An das Team in der Oststadt: Vielleicht einfach mal schauen, wie es in der Rheinstraße gemacht wird. 😉

Preis für Ketchup nicht ausgeschrieben oder genannt. Man erfährt es erst an der Kasse.

Dafür perfekter upsell durch die Verkäuferin, ergo so geplant.

Werde nicht mehr wiederkommen

Edit: hab mich von Freunden überreden lassen es doch noch mal zu versuchen.

180° gedreht, alles hat super geschmeckt, der Service war super nett und Hilfsbereit, vorallem der ganz neue und die Dame die ihn angelernt hat.

Freu mich drauf öfter zu kommen

Nachtrag: Der Fleischkäse war so versalzen, wollte ihn eigentlich nicht aufessen. Das Brötchen schlechter als vom Discounter und keine Serviette eingepackt... vielleicht hätte ich für 50 Cent eine bekommen

Ich war mit meinen Freundinnen zum Frühstücken bei Bäcker Görtz. Wir wurden herzlich empfangen und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die angenehme Atmosphäre und das leckere Frühstück haben unseren Besuch perfekt gemacht. Wir kommen gerne wieder! 😊

Ich kaufe sehr oft in der Woche hier mein Gebäck, und es ist immer frisch und lecker – dafür gibt es definitiv ein großes Lob! 😋

Allerdings habe ich gemerkt, dass nicht alle Mitarbeiter immer freundlich sind. Manchmal passiert es, dass, wenn eine Kollegin sich Zeit nimmt, einem Kunden Gutscheine zu erklären, eine andere Kollegin ungeduldig die Augen rollt und wartet. Das könnte ein bisschen professioneller gehandhabt werde

ein Stern Abzug nur wegen des teilweise ungeduldigen Umgangs unter den Kollegen. Sonst 5

Insgesamt komme ich aber gerne, weil die Qualität des Gebäcks wirklich überzeugt.