Bäckerei Heinrich Lörz GmbH - Filiale 24

Nach wie vor der beste handwerkliche Bäcker. Aber auch bei Kuchen unschlagbar.Wo bekommt man im Umkreis
so leckere klassische Kuchen in dieser Qualität?
Besonders gut ist das vegane Vollkornbrot.
Klar hier nehmen sie die Debitkarte nicht an.
Da ich aber selber mit einem Zahlungssystem arbeite kann ich das klären: Debitkarten kosten den Händler deutlich mehr als Vpay.Also lieber ein fairer Preis und Qualität in der Ware, als scheinbar kostenfreier Bezahlservice. Ich habe immer meine Voay dabei.

Ich kann die Aufregung einiger Bewerter nicht nachvollziehen. Wahrscheinlich liegt es daran, wie man in den Wald hinein ruft. Wie dem auch sei. Für uns die wohl beste Bäckerei in Karlsruhe. Preis Leistung, im Vergleich zu anderen Wettbewerbern, einfach top. Von Brot und Brötchen über Kuchen, Torten und Keksen bis hin zu feinen Besonderheiten, einfach nur köstlich. Das Personal war uns ggü. stets freundlich und hilfsbereit, selbst wenn es in der Verkaufsstube mal voll war. Wir kommen regelmäßig wieder. Danke und weiter so

Echt ein klasse Bäcker, super Parkmöglichkeiten und Eis gibt’s auch. Die Damen hinter der Theke könnten etwas freundlicher sein.

Ich habe hier heute direkt wieder kehrt gemacht, nachdem ich so schroff behandelt wurde, dass man sich richtig unwohl in der Bäckerei fühlte.

Das geht anscheinend nicht nur mir so... Kein Wunder, dass die sich reimende Konkurrenz besser besucht ist. An der Qualität der Backwaren liegt es nämlich nicht, die ist top.

Veraltetes System, unfreundlicher Service. Nie wieder Lörz Rheinstraße.

Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen meiner beiden Vorgängerinnen hier auf Google nur anschließen. Ich wollte letzte Woche in dieser Filiale (Lörz, Rheinstraße) 8 Brötchen kaufen. Die Mitarbeiterin, die mich bediente, wirkte schon beim Bestellvorgang extrem unmotiviert. Als ich höflich fragte, aus welchen Zutaten eine bestimmte Brötchenart besteht – eine normale Frage, beispielsweise für Allergiker – bekam ich nicht einmal ein "Das weiß ich nicht" als Antwort, sondern nur Schweigen.

Der Höhepunkt kam beim Bezahlen. Als ich mit meiner Debitkarte zahlen wollte, bekam ich ein schroffes "Nur EC-Karte!" zu hören. Ich versuchte höflich zu erklären, dass diese Debitkarten (die offiziell seit 2022 ausgegeben werden) der offizielle Nachfolger der alten EC-Karte sind. Daraufhin reagierte die Mitarbeiterin nur genervt: "Und ich darf's dann wieder stornieren."

Ich habe daraufhin auf den Kauf verzichtet und die Brötchen dort gelassen.

Ich bin stattdessen ein Stück weiter zum Cap-Markt gefahren. Das Erlebnis dort war das genaue Gegenteil:

Sofort einen Parkplatz gefunden.

Ausgesprochen freundlich bedient worden.

Meine (völlig normale) Debitkarte wurde mit "Aber selbstverständlich!" akzeptiert.

Die Brötchen waren sensationell gut.

Fazit: Bäckerei Lörz in der Rheinstraße? Nie wieder.

P.S. Die Tatsache, dass hier auf Google keine der Bewertungen von Lörz beantwortet werden, unterstreicht die Tatsache, dass denen Service und Kundenmeinungen vollkommen egal sind.