Hatz - der Bäcker

Hatz Bäckerei
In Karlsruhe Gartenstraße
Ich bin öfters mal hier, mal schnell was an Backwaren holen oder auch mal ein Stück Kuchen und einen Kaffee.

Die Backwaren sind absolut top, optisch, geschmacklich und riechen lecker.
Kann ich sehr empfehlen.

Ich kenne einige Filialen der Hatz Bäckerei und habe bei keiner irgendwas schlechtes erlebt.
Im Gegenteil.
Das Personal immer nett.

Ich war heute 2x dort zum Essen und Kaffee! Nettes und freundliches Personal, sehr bemüht und due Produkte aus der Region! Der Fleischkäse kommt vom hiesigen Metzger aus Karlsruhe, was will man mehr!!
Ich gehe gerne hin, es schmeckt und man bekommt alles frisch zubereitet!!

Modern und offen eingerichtet, das Personal ist sehr freundlich und wirklich bemüht.

Hier kann man für den Moment verweilen und über die große Fensterfront nach draußen blicken.

Die Backwaren sind gut, auch die Mittagsgerichte schmecken (Salat, Pizza,..).

Die Preise finde ich „leicht drüber, vor allem fürs Mittagessen.

Der Außenbereich könnte eine attraktive Gestaltung vertragen.

Darüber hinaus komme ich hier gerne her.
Lediglich die Toiletten sollten öfters gereinigt werden.

Einer der besten Berliner die ich je hatte, aber das Personal war irgendwie extrem abweisend und hat auf jede Nachfrage komisch reagiert. Auf Instagram liest man zwar Nachrichten, antwortet aber nicht.
Edit: Die Pfefferbrezel war auch recht gut, ich hatte aber auch schon bessere. Außerdem sind die Preise extrem hoch. Der Vanilleberliner 2,90€, die Pfefferbrezel 1,80€.

Kurz: Kunde nicht respektiert und Brezeln alt und trocken.

Ich bin öfters auf dem Heimweg in der Bäckerei und war bisher grundsätzlich zufrieden. Heute kann ich das aber leider nicht sagen.

Service: Ich wollte die letzte Brezel mit Pfeffer bestellen, allerdings gab es kein Namensschild zum Produkt. Als ich die Verkäuferin auf das Fehlen aufmerksam machte, bekam ich nur eine mürrische Antwort, dass dies eine 'Salsa-Brezel' sei. Mitten im weiteren Verkaufsgespräch über normale Brezeln fing dann plötzlich ein Gespräch mit einer Kollegin an. Ich brauchte kurz um zu kapieren, dass nun wohl nicht mehr mit mir geredet wird. Ich habe mich als Kunden (der kurz davor noch helfen wollte) überhaupt nicht respektiert gefühlt.

Essen: Zuhause habe ich dann leider festgestellt, dass die gekauften Brezeln alt und trocken / bröselig waren. Mitten am Tag sollte das nicht passieren.

Insgesamt eine sehr unerfreuliche Erfahrung.