Flames - The Burger Land Kassel

Oh Flames... immer noch der beste Burger in Kassel, aber warum habt ihr die Pommes geändert?? Meine Freundin ist vegetarisch & war wegen den Pommes immer dabei bei euch zu bestellen. Jetzt werden wir bestimmt viel weniger hier bestellen, was schade ist weil der Burger immer noch sehr lecker ist. Bitte die andere Pommes zurückbringen

Wir haben Essen bestellt, es sollte bei 65 Euro ein gratis Geschenk geben. Nur dieses kam nicht. Ich denke, der Fahrer steckt sich das selbst ein.
Am Telefon hieß es, alte App...Nein, keine App, über Website bestellt und diverse andere Argumentationen die Ausreden sind.
Beim nächsten Mal soll ich bekommen. Gibt aber kein nächstes Mal, wird gleich woanders bestellt.
Schade, essen war lecker.

Haben über UberEats bestellt und es war alles gut, bis auf meinen Cheeseburger der in Mayo getränkt wurde als wollten die den Burger waterboarden. Also wäre der Burger ein Terrorist oder ein Nazi gewesen okay, aber was hat der Cheeseburger (und ich) euch getan?? Hätte ich meinen Badeanzug dabei gehabt, hätte ich in den Burger springen und in der Mayo schwimmen können. Vor allem hab ich nicht mal Mayo auf meinem Burger gewollt. Hatte wirklich Hunger, haben das Essen bezahlt und das war einfach ne Enttäuschung. Fahrt ein paar km weiter und esst woanders euren Burger (am besten ohne Mayo)

Ich bestelle mir hier regelmäßig per Lieferando Hamburger und hatte nie Probleme mit dem Restaurant. Die Lieferanten halten sich an die COVID-19 Regeln und sind immer sehr freundlich. Das Essen kam auch immer pünktlich, meistens sogar früher als Lieferando einschätzt.
Das Fleisch hatte eine super Qualität, das Gemüse ist frisch und knackig und die Pommes sind knusprig.
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Update Januar 2026:
Leider muss ich nach Jahren meine Bewertung runtersetzen. Die Burger sind einigermaßen gleichgeblieben und schmecken noch. Leider kann man frittierte Sachen wie sogar die Pommes mittlerweile vergessen.
Hinzu kommen fast 60 Minuten Wartezeit und dann bekommt man eine Packung Pommes zum Menü, die noch teils gefroren waren.
Die Pommes waren eine einzige Masse in der Styropor-Schale und einzelne Pommes waren noch so fest, dass man sie verbiegen bzw. verformen konnte wie ein Stück Knete. Absolut unappetitlich und nicht genießbar.
Die Ersatzlieferung der Pommes brauchte dann noch einmal fast eine Stunde und auch diese Pommes waren weich und wabbelig. Am Telefon wurde bei der 2. Nachfrage dann ohne sich zu verabschieden einfach aufgelegt.
Ich weiß nicht was hier in den letzten Jahren schiefgelaufen ist, aber der Service und das Essen haben sich massiv verschlechtert. Man kann den Laden leider nicht mehr guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich habe einen Mega Flames Burger (480g) bestellt. (zum Liefern).
Mega SCHLECHT.
3 verbrannte, trockene Patten Fleisch + eine Spur von Etwas, was Tomate, Gurke, Salat und Käse vermuten ließ. Soße kaum spürbar. Auch die angegebene Wage von 480g stimmt garnicht. Wirklich ungenießbar.
Nicht empfehlenswert :(