Croque Bonjour

Habe hier früher sehr gern bestellt. Bestellung zum Abholen aufgegeben. Vor Ort wusste man nicht mehr, was wir bestellt hatten - Kann mal passieren. Der Croque hat im Vergleich zu früher geschmacklich extrem nachgelassen, aber okay. Die Pizzabrötchen waren von innen allerdings noch komplett weich und nicht fertig gebacken (siehe Fotos). Erstmal den direkten Kontakt gesucht und dies angemerkt. Antwort: „Unser Ofen läuft automatisiert, da kann nichts „roh“ sein“. Wir hatten gesagt, wir könnten auch Fotos zusenden. Wir wurden recht forsch aufgefordert, die Pizzabrötchen für eine „Überprüfung“ vorbeizubringen. Das wurde uns doch etwas zu bunt.
Ernst genommen wurde der Hinweis nicht.

Schade, war früher eine gute Adresse zum bestellen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Die Pizza war nicht richtig durchgebacken, der Teig innen noch roh. Zusätzlich befand sich ein Haar auf der Pizza – absolut inakzeptabel.

Die Lieferung kam außerdem komplett verrutscht an, sodass der Belag überall verteilt war.

Ich habe daraufhin telefonisch reklamiert, doch meine Beschwerde wurde einfach abgestritten und nicht ernst genommen.

So ein Service ist leider nicht akzeptabel. Werde hier nicht nochmal bestellen!!

Muss leider sagen dass selbst die 1 Sterne bewertung nicht ausreicht.
Trockenes zusammengepresstes Brot mit matschigen Tomaten/Salat mit 20ml Sauce, Die 4 extra alle vergessen.
Brot nur zur hälfte belegt..
Auf das Trinkgeld gewartet wie ein Aßgeier dazu noch dreißt ins Gesicht lügen die Saucen wären mit verpackt.
Schlechteren Service kriegst du in Kiel kaum…

Angestellter nimmt falsche Bestellung auf, wir kriegen die falschen Croques. Auf Nachfrage am Telefon wird man dumm angemacht und eine Korrektur per Lieferung kommt nicht in Frage - so stelle ich mir Service vor. Danke für die 2 Croques und die verschwendete Stunde Lebenszeit, nie wieder ! Hört auf die anderen Bewertungen zu dem Laden und macht einen großen Bogen drum !

Achja, die Bilder stellen „crispy chicken“ dar

Wir haben online über Lieferando bestellt. Ein Bestandteil unserer Bestellung war eine Hotdog Pizza OHNE Käse, was auch extra in den Bestellhinweis geschrieben wurde, da es die einzige Option war Hinweise oder Bitten zu äußern (Wie auf dem Bild der Bestätigunsemail zu sehen ist). Als das Essen dann geliefert wurde, haben wir noch vor der Haustür, vor welcher wir gewartet haben, die Pizza gecheckt und wie auf dem Bild zu sehen, ist sehr viel Käse auf der Pizza (das Gegenteil von unserer Bestellung). Wir haben also direkt bei Croque Bonjour angerufen um dies zu melden und eine Lösung zu finden. Trotz Wartezeit durch hoher Anfrage (sehr verständlich, wir haben auch entspannt gewartet und unser Verständnis geäußert). Als der Mitarbeiter sich dann gemeldet hat und wir erzählt haben, dass unsere Bestellung falsch ist wurde er direkt sehr genervt, hat alles abgestritten, die Schuld an Lieferando und auch uns geschoben und sich verabschiedet. Was angekommen ist, ist also eine falsche Pizza, eine große Enttäuschung und ein gefühltes "Bei uns stand nichts von wegen kein Käse, interressiert uns nen Dreck, ihr bekommt gar nichts (kein Sorry, nicht das Bestellte Essen) und nervt uns nicht weiter".
Sehr enttäuschend und leider ein Imbiss bei dem wir nicht mehr bestellen werden.