Domino's Pizza Kiel Werftstraße

„Update: Der Store-Leiter hat sich am nächsten Tag telefonisch bei uns entschuldigt und uns eine Gutschrift angeboten. Das rechne ich ihm hoch an.

Ursprünglich wurden die Pizzen ohne den bestellten Käserand geliefert und der erste telefonische Kontakt war leider unfreundlich, sodass wir selbst zur Filiale fahren mussten.

Fehler können passieren, aber der erste Umgang damit sollte verbessert werden. Durch die nachträgliche Klärung und die Gutschrift bewerte ich den Store nun mit 4 Sternen.„

Wir haben am 23.02.2026 um 18:00 Uhr bei Domino’s Kiel Werftstraße bestellt (Lieferung).
Die Pizzen kamen ohne den bestellten Käserand an.

Am Telefon wurde uns in einem sehr unfreundlichen Ton gesagt, dass man „nichts machen kann“.
Da es eine Lieferung war, mussten wir selbst bei Regen mit dem Fahrrad zur Filiale fahren, um den Fehler zu klären. Vor Ort wurde uns erneut gesagt, wir sollen am nächsten Tag wiederkommen und mit dem Chef sprechen – keine Lösung, kein Ersatz, nichts.

Erst nach längerer Diskussion wurden die Pizzen neu gemacht.

Ich arbeite selbst als Restaurantleiter und weiß, dass so ein Umgang mit Gästen absolut nicht akzeptabel ist – besonders wenn der Fehler beim Store liegt.
Wir bestellen sonst bei Domino’s Kiel Tonberg und hatten dort nie Probleme.

Sehr enttäuschender Service.

Leider diesmal enttäuschend. Die Pasta war extrem trocken, die Sauce war kaum vorhanden (also wirklich wortwörtlich KAUM). Es war, als würde man einfach nur gekochte Nudeln mit etwas Brokkoli und ein paar kleinen Hähnchenstücken essen. Also die Pasta war für mich ungenießbar und wurde auch nicht gegessen.

Die Pizza war zwar etwas besser, aber auch nicht wirklich überzeugend: Der Teig war hart und wirkte alt oder nicht frisch zubereitet.

Besonders enttäuschend waren die Rösti-Stücke – mehr als die Hälfte war zerbrochen und so klein, dass es wie Reste wirkte.

Das war meine Erfahrung und meine Meinung. Selbst würde ich nicht bei hier Essen bestellen.

Heute das erste mal aus der Filiale beliefert . Vorher war deutlich besser am besten schmeckt es mir Dan doch in der Filiale am Tonberg . Leider war die Pizza heute nicht wie erwartet . Der Teig war aufjeden Fall nicht lecker . Schade das der Preis steigt und die Leistung runter geht . Nächstesmal hole ich dann wieder selber ab am Tonberg . Sprecht doch unter den Filialen mal was Filiale am Tonberg anders macht .

Bodenlose Frechheit!
Haben immer gerne bei Dominos bestellt und wollten uns gestern mal wieder einen gemütlichen Filme und Pizza Abend gönnen. Tja war leider rausgeschmissen Geld. Die sogenannte "Pizza" war wohl eher ein Tortilla Wrap mit Pizza Belag: Kalt, Steinhart, dünn wie ein Blatt Papier und vorallem ungenießbar! Da sind die 3er Pack Pizzen aus dem TK für 3.99€ ein Genuss gegen.
Bei den Pizza-Brötchen das selbe Spiel.Wobei es hier sogar ein glücksgriff war wenn man eines mit Füllung erwischt hat. Den viele waren einfach nur harte Teig Klumpen ohne Füllung und selbstverständlich auch kalt.
Aber hey...immerhin kam das Essen super schnell. Wird trozdessen wohl das letzte mal gewesen sein das wir dort bestellen,-das war nichtmal 1stern wert!

Meine Bestellung wurde trotz Anmerkung falsch zubereitet. Was nicht schlimm ist und auch mal passieren kann, aber die Frau am Telefon am 30.06.26 um 16.22 Uhr die offensichtlich keine Lust auf ihre Arbeit hat, falsche Sachen unterstellt und seufzt am Telefon sowie am Ende einen auslacht. Das geht überhaupt nicht sowas ist unprofessionell.