Sunny'z

Habe 12 Pizzabrötchen mit Curry Dip bestellt. Es kamen 8 ohne Dip. Dort angerufen, wurde für blöd hingestellt, es gäbe diese Sorte Pizzabrötchen nur als 8er Karton und wenn ich Dip bestellt hätte, würde es auf dem Beleg stehen. Dip sollte nachgeliefert werden, war nach einer halben Stunde noch nicht da. Ich wohne 2 Autominuten entfernt.
Keine Entschuldigung, keine Gutschrift auf die nächste Bestellung (Dips Kosten 2 Euro).
Noch dazu waren die Pizzabrötchen grottig, quasi ohne Füllung. Habe dort häufiger schon bestellt, noch nie so miese Pizzabrötchen bekommen.
Werde dort nicht mehr bestellen.

Heute haben wir Essen bestellt. Die Lieferung kam erst nach einer Stunde. Leider war eines der Gerichte falsch und außerdem fehlte ein Teil der Bestellung.
Wir haben daraufhin angerufen und uns wurde zugesichert, dass das richtige Essen sowie die fehlenden Sachen innerhalb von 20 Minuten nachgeliefert werden. Nach einer weiteren Stunde war jedoch immer noch nichts angekommen. Als wir erneut anriefen, wurde der Mitarbeiter am Telefon leider unfreundlich.
Erst nach insgesamt etwa 1,5 Stunden kam die Nachlieferung – und trotzdem fehlte erneut ein Teil der Bestellung. Außerdem war das Essen so stark versalzen und verpfeffert, dass es kaum genießbar war.
Es ist leider nicht das erste Mal, dass bei unserer Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Bisher haben wir immer darüber hinweggesehen, aber dieses Mal sind wir wirklich enttäuscht. Für uns war es definitiv die letzte Bestellung.

Sehr unfreundliches Personal. Ich habe aus Versehen eine falsche Adresse eingegeben, da ich zuvor woanders bestellt habe. Dies habe ich auch so geschildert, jedoch bekam ich Kommentare wie: „Und das auch kurz vorm Feierabend“, als wäre das meine Absicht gewesen. Als ich die Bestellung entgegennahm, trat mir der Kollege sehr unhöflich entgegen und sagte zudem: „Kannst auch mal Danke sagen“, was ich als sehr unangemessen empfand. Am Ende hupte das Lieferpersonal provokant, was ich als sehr unprofessionell wahrgenommen habe. So mit Kunden umzugehen, finde ich sehr ärgerlich. Bitte ändern Sie dieses Verhalten.

Habe noch nie so ein schlechtes Essen gegessen. Die Pizza war Stein hart, die Pommes schlimmer als bei Mc Donalds und die Nudeln waren das letzte

Achtung Betrug!

Lieferung ist nie angekommen, es wurde nicht angerufen und auch nie geklingelt. Nach meinem Stornierungsgespräch wurde ich erneut von einer aggressiven Person angerufen, die mich der Lüge bezichtigte. 30 Minuten nach der Stornierung fand ich einen auf den Boden des Hausflur geschmissenen Dip vor (siehe Fotos). Danach bemerkte ich eine zwielichtige Person, die sich noch für einige Minuten im Hausflur aufhielt. Beobachtungen zeigten, dass sich die Person danach noch für weitere Minuten vor dem Haus über meine vermeintliche Lieferung am Telefon unterhalten hat. Für mich stellt sich die Frage, wie die Person überhaupt ins Haus gekommen ist, wenn sie nie geklingelt hat?!

Mehr als den erwähnten Dip konnte man jedenfalls nicht vorfinden. Die Wahrscheinlichkeit ist sehr gering, dass die Lieferung jemals geplant war anzukommen.