Amavi Soul Bowl

Leckere Waffeln und insgesamt alles bestens. Die Auswahl ist groß, die Zutaten frisch und man bekommt genau das, worauf man Lust hat. Service war freundlich und es ging auch recht schnell. Komme gerne wieder 😊

Bestellung kam schnell, Früchte waren frisch, die Portion war großzügig.

Der Preis ist im oberen Bereich.

Die Acai selbst hat eine gute Konsistenz aber schmeckt nicht so intensiv leider.

Wir hatten zwei Strawberry Matchas bestellt, einen mit Hafermilch und einen mit normaler Milch. Schon bei der Zubereitung ist uns aufgefallen, dass die Milch ungekühlt draußen stand. Der Strawberry Sirup hat leider nach überhaupt nichts geschmeckt und auch der Matcha selbst war geschmacklich eine Katastrophe. Besonders der Matcha mit normaler Milch hat deutlich säuerlich geschmeckt, weshalb wir vermuten, dass die Milch möglicherweise nicht mehr gut war. Auch optisch sah der Matcha wie auf dem Bild zu sehen nicht nach einem normalen Matcha aus.
Absolut nicht zu empfehlen.

Der eine Stern ist ausschließlich für das Essen und die Getränke – daran kann man wirklich nichts aussetzen. Der Service hingegen war heute eine absolute Katastrophe. Und damit meine ich ganz konkret eine Mitarbeiterin, die am 26.08 gegen 19 Uhr dort gearbeitet hat.
Dafür würde ich am Liebsten gar keine Sterne geben.

So ein respektloses und peinliches Verhalten habe ich im Kundenservice wirklich selten erlebt. Ich stand alleine an der Kasse und habe geschlagene 15 Minuten gewartet, während sie seelenruhig erst vor mir gegessen hat. Sie hat mich dabei sogar mehrfach angesehen, aber offensichtlich keinerlei Interesse daran gezeigt, mich zu bedienen. Kein „Hallo“, kein „Einen Moment bitte“, gar nichts. Einfach demonstrativ ignoriert, obwohl zu diesem Zeitpunkt überhaupt nichts los war.

Anschließend ist sie nach hinten gegangen. Ich bin ebenfalls zur anderen Kasse gegangen, weil ich offensichtlich etwas bestellen wollte – und dort ging das gleiche Spiel von vorne los. Wieder wurde ich komplett ignoriert und musste weitere 15 Minuten warten. Insgesamt stand ich ungefähr 30 Minuten dort und wurde behandelt, als wäre ich Luft.

Und dann kam der wirklich lächerliche Teil: Plötzlich kamen mehrere Jungs in ungefähr ihrem Alter zur vorderen Kasse und auf einmal war von ihrer Unmotiviertheit überhaupt nichts mehr zu merken. Sie ist sofort nach vorne gegangen und hat diese Kunden direkt bedient. Die mussten nicht einmal eine Minute warten, während ich vorher eine halbe Ewigkeit direkt vor ihrer Nase stand.

Bei den männlichen Kunden plötzlich aufmerksam, schnell und motiviert, während ich als weibliche Kundin minutenlang ignoriert wurde. Ob das tatsächlich der Grund für ihr Verhalten war, kann ich natürlich nicht beurteilen – bei mir ist allerdings genau dieser Eindruck entstanden.

Von Professionalität, Respekt oder einfachem Anstand war bei dieser Mitarbeiterin jedenfalls absolut nichts zu erkennen. Ich bin nach diesem Verhalten schließlich gegangen, ohne überhaupt etwas zu bestellen.

Das Essen mag gut sein, aber wenn man als Kundin derart respektlos behandelt und minutenlang ignoriert wird, bringt einem das leider auch nichts. Vielleicht sollte sich die Geschäftsführung einmal genauer anschauen, wie manche Mitarbeiterinnen mit ihren Kunden umgehen. Denn so ein Auftreten ist nicht nur unprofessionell, sondern wirft leider auch ein ziemlich schlechtes Licht auf den gesamten Laden.

Den matcha kann man nicht mal als Matcha bezeichnen. Grasiger Geschmack, ekelhafte stückchen und kaum Farbe. So etwas für 7 Euro zu verkaufen ist eine Frechheit. Genauso frech war der Typ an der Kasse