Bäckerei Heinemann

War am Samstag das erste Mal in der Bäckerei.
Habe 2 Stücke Pflaumenstreuselkuchen und 2 Stücke Bienenstich gekauft.
Es hat mich ein junger Mann sehr freundlich bedient und auch sehr gut eingepackt da ich noch eine Stunde mit dem Auto fahren musste.
Ich kann nur sagen alles super.
Vor allem die sehr grosse Auswahl an Blechkuchen super gut
Und der Kuchen hat auch noch super geschmeckt
Werde auf jeden Fall wieder kommen beim nächsten Köln Besuch

Leckerer Café zu absolut fairen Preisen. Dazu gemütlich im Warmen sitzen und dem Treiben am Kölner Ring zuschauen.

Samstag, 17.12.2022, 12.38 Uhr.
Beste Lage und dann...
Ein Highlight an Gastlichkeit.
Mehrere Tische voll mit benutzem Geschirr, ohne Gäste. Der Abräumwagen komplett voll. An unserem Sitzplatz der Boden vollgekrümelt.
Als wir eintraten war nicht viel los. Wir wurden von der jungen Frau freundlich bedient. Und setzten uns. Wir waren etwa eine Stunde vor Ort.

Der junge Mann hatte es nicht so mit dem bedienen. Er bediente auch nicht, als der Andrang grösser wurde. Mehrere Kunden verliessen den Laden, weil es zu lange dauerte, was nicht an der jungen Frau lag. Sie gab ihr bestes.
Ich warte auch nicht, wenn ich das Gefühl habe, stehengelassen zu werden.
Bäckereien gibt es an jeder Ecke.

Der Prasselkuchen war gut, Kaffee und Milchkaffee ebenfalls.

Ich wollte mich gerade mit meinem Kaffee und meinem Kuchen hinsetzen. Ich habe mit 50 € bezahlt und hätte 44 € zurückbekommen müssen, aber sie hat mir nur 24€ gegeben. Als ich das Geld in die Hand genommen habe, waren es nur 24 €. Die Verkäuferin behauptete trotzdem, sie hätte mir 44 € gegeben. Ich sagte ihr, dass ich das Geld noch nicht einmal richtig in die Hand genommen hatte. Sogar der Kunde neben mir sagte: ‘Ich habe auch gesehen, dass es nur 24€ waren.’ Trotzdem diskutierte die Frau weiter mit mir und sprach in einem respektlosen Ton. Der Herr, der mit ihr arbeitete, sagte ihr sogar, sie solle ruhig sein. Aber ich kann an einem Ort, an dem so respektlos mit mir gesprochen wird, nichts essen oder trinken.”

Das hat meiner Meinung nach nichts mehr mit einer traditionellen Bäckerei zu tun. Eine Bäckerei, die seit 1934 besteht, sollte in ihrem Sortiment Filterkaffee anbieten und nicht nur irgendeinen Kaffee aus dem Kaffeevollautomaten. Den habe ich zuhause, da kann ich mir den auch zuhause machen und muss kein Geld in der Bäckerei ausgeben. Also: In Zukunft Filterkaffee anbieten, sonst werde ich die Bäckerei vermeiden und andere aufsuchen, die so etwas traditionell anbieten.