Bäckerei Voosen

Wir holen uns gerne immer am Sonntag etwas Kuchen - die Qualität ist o.k. Nun gut, fachkundiges, freundliches und gleichzeitig flottes Personal zu finden, scheint heute wohl in allen Branchen ein Problem zu sein....
Was aber nervt: Sahne zum Kuchen gibt es ungefähr so oft, wie früher Bananen in der DDR....
Wie kann man hier Hunderttausende in den Innenausbau dieses Bäckereitempels investieren, aber für die Sahneproduktion ist kein Geld da????

Ich kaufe eigentlich öfter hier ein und möchte deshalb eine ehrliche und faire Bewertung abgeben.

Heute habe ich unter anderem drei belegte Brötchen bestellt. Die Mitarbeiterin, die sie zubereitet hat, war zwar freundlich, allerdings hatte sie sehr lange Fingernägel und hat die Brötchen ohne Handschuhe zubereitet. Gerade bei Lebensmitteln und insbesondere bei einem Mettbrötchen hat das bei mir persönlich keinen besonders hygienischen Eindruck hinterlassen. Außerdem wurden bei zwei Mettbrötchen leider die Zwiebeln vergessen, was ich sehr schade fand.

Weniger angenehm fand ich die Reaktion einer anderen Mitarbeiterin. Während ich auf meine Brötchen gewartet habe, stand bereits ein Kaffee auf der Theke. Da ich zu diesem Zeitpunkt die einzige Kundin dort war, habe ich ganz höflich gefragt, ob das mein Kaffee sei. Die Antwort war lediglich „Keine Ahnung“, danach wurde einfach weiter die Kaffeemaschine geputzt. Das empfand ich als ziemlich unfreundlich und desinteressiert. Ein kurzes Nachschauen oder eine freundlichere Antwort hätte vollkommen gereicht.

Positiv hervorheben möchte ich dagegen einen männlichen Mitarbeiter, auch wenn er mich selbst nicht bedient hat. Bei den anderen Kunden konnte ich beobachten, wie aufmerksam und freundlich er war, Vorschläge gemacht, nachgefragt und die Sachen sorgfältig eingepackt hat. So stellt man sich guten Kundenservice vor.

Ich komme grundsätzlich gerne hierher und weiß natürlich auch, dass es stressige Tage gibt. Auch bei meinem letzten Besuch wirkte das Team teilweise etwas überfordert, wobei damals auch viel los war. Trotzdem finde ich, dass Freundlichkeit und ein hygienischer Umgang mit Lebensmitteln nicht darunter leiden sollten.

Hier zeigt sich das Bäckerei-Grundproblem ganz deutlich: dem Personal ist es oft wichtiger, den Boden zu fegen oder Preisschilder hin- und herzuschieben als sich um die Kunden zu kümmern, selbst wenn die Schlange immer länger und länger wird. Und wenn man höflich fragt, ob man etwas bestellen kann, wird man auch noch angepflaumt. Immerhin sind die Brötchen knackig und draußen sitzen kann man auch, wenn nur die Raucher nicht wären. Gut, dass es in der Gegend deutlich freundlichere Alternativen gibt.

Meisterwerk der Sparsamkeit

Ich habe bei Bäckerei Voosen ein Mettbrötchen gekauft und war wirklich beeindruckt – allerdings nicht im positiven Sinne. Ich wusste gar nicht, dass man es schafft, ein Mettbrötchen so minimalistisch zu belegen.

Das bisschen Mett darauf hätte vermutlich auch auf einen Teelöffel gepasst. Der Rest war einfach nur trockenes Brötchen. Wenn das Konzept „Mettbrötchen mit homöopathischer Mett-Dosis“ war, dann wurde es perfekt umgesetzt.

Für den Preis hätte ich erwartet, dass man das Mett wenigstens sehen kann, ohne eine Lupe zu benutzen. Stattdessen hatte ich eher das Gefühl, ein Brötchen mit Mett-Ahnung gekauft zu haben.

Preis-Leistung? Leider ein Witz.
Einmal und garantiert nie wieder.

⭐ 1 Stern – und der ist noch großzügig.

Wir waren gerade bei Voosen und mussten an einem dreckigen Tisch sitzen. Gewischt wird hier kein einziger Tisch.

Zu unserem großen Entsetzen mussten wir dann feststellen, dass die TOILETTEN GESPERRT sind und nicht mehr benutzt werden können. NICHT, weil diese defekt sind. Nein, weil sie verstopft waren und Voosen scheinbar nie die Toiletten kontrolliert und diese für ihre gut zahlende Kundschaft sauber hält.

Dies ist eine bodenlose Frechheit und rechtlich nicht haltbar, da Essen und Getränke verkauft werden.

Lediglich die Behindertentoilette, die sich NICHT ABSCHLIEẞEN lässt, konnte benutzt werden.

NIEMALS WIEDER BESUCHEN WIR DIESEN LADEN. Wir empfehlen auch jedem anderen, diesen Laden zu meiden.