L'Osteria Köln Zollhafen

Wir waren gestern mit einer größeren Gruppe in der L’Osteria und hatten einen wirklich schönen Abend. Gerade bei einer großen Gruppe ist es nicht selbstverständlich, dass auf alle Wünsche so aufmerksam eingegangen wird. Das Team hat sich viel Mühe gegeben und man hat gemerkt, dass der Service darauf bedacht war, dass sich alle wohlfühlen.

Besonders hervorheben möchte ich unsere Kellnerin. Nachdem man etwas miteinander warm geworden ist, wurde die Atmosphäre sehr locker und herzlich. Der Service war durchweg freundlich, aufmerksam und zuvorkommend.

Ein kleines Versehen bei einem Cocktail wurde absolut professionell gelöst. Fehler können überall mal passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht. Hier wurde direkt reagiert und eine sehr gute Lösung gefunden, was einen wirklich positiven Eindruck hinterlassen hat.

Auch das Essen hat überzeugt. Von der Größe der Pizza war ich ehrlich gesagt überrascht – für den Preis bekommt man wirklich eine ordentliche Portion. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier definitiv. Eine nette Überraschung waren außerdem die Aperol-Nudeln, die wir so noch nicht kannten.

Alles in allem ein gelungener Abend mit gutem Essen, freundlichem Service und einer angenehmen Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder.

⭐⭐⭐⭐⭐

Das Essen hat wirklich sehr lecker geschmeckt und wir waren sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Luca. Er macht seine Arbeit wirklich sehr gut, ist sehr freundlich und aufmerksam. Dazu hatten wir einen wunderschönen Ausblick auf den Rhein, was den Besuch noch schöner gemacht hat. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder!

Super nettes Restaurant, wir kennen die Kette u sind gerne hier. Die Atmosphäre u die Portionen sind riesig. Tomate Burrata mega lecker u Pizza halb halb. Absolute Empfehlung!!!

Das Essen war hervorragend, die Bedienung 1A und das Ambiente sehr angenehm. Auch die Cocktails waren super. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Bader für seine ausgezeichnete Empfehlung. Preis-Leistung stimmt absolut. Gerne wieder!

Essen okay, hätte deutlich mehr Salz vertragen können, aber stand ja auf dem Tisch. Beilagensalat kam erst, als ich meine Pasta schon aufgegessen hatte. Brot kam nur auf explizite Nachfrage.
Was aber absolut gar nicht ging war die ältere blonde Bedienung heute Mittag auf der Terrasse. Lieblos feuert sie einem das Besteck hin, vermisste jede freundliche Geste. Beim Bezahlen ging sie wortlos (ohne Danke, ohne „Auf Wiedersehen“) einfach weg, vermutlich weil sie nicht mit dem Trinkgeld einverstanden war. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich weiß nicht, ob die Dame jemals für den Service geschult wurde, aber das war unter aller Kanone. Dann darf man sich nicht wundern, wenn man wenig bzw. kein Trinkgeld kriegt. Und mit sowas sollte man auch professionell umgehen können… Die Dame sollte dringend nachgeschult werden, ich werde jedenfalls nicht mehr wiederkommen 👎