Stadtbäckerei Hürth Klein's Backstube GmbH

Ist halt ne Bäckerei. Nicht mal klimatisiert. Traurig

Ich bin sehr enttäuscht von meinem heutigen Erlebnis in der Klein Backstube in Meschenich.

Es wurde gesagt, dass nach etwa einer halben Stunde frische Brötchen aus dem Ofen kommen würden. Mein älterer Sohn war zuerst dort und bekam diese Auskunft. Als mein 13-jähriger Sohn später hinging, standen vor ihm nur zwei Kunden, die jeweils 10 bzw. 15 Brötchen kauften. Danach war angeblich nichts mehr übrig.

Was mich aber am meisten verletzt hat: Mein Sohn hatte den Eindruck, dass über ihn gelacht wurde. Ein 13-jähriges Kind auszulachen, weil nichts mehr da ist, ist respektlos und völlig unangebracht. Jeder Kunde sollte mit Freundlichkeit und Respekt behandelt werden – unabhängig von Alter oder Herkunft.

Außerdem sind die Brötchen meiner Meinung nach schon seit längerer Zeit von schlechter Qualität. Deshalb kaufe ich dort eigentlich schon lange nicht mehr ein. Heute musste ich ausnahmsweise dort Brötchen holen und wurde leider wieder enttäuscht. Die Preise sind inzwischen deutlich gestiegen, aber die Qualität ist aus meiner Sicht sehr schlecht. Für diese Preise erwarte ich deutlich bessere Ware und einen respektvollen Umgang mit den Kunden.

Ich lebe gerne in Meschenich, weil hier Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen zusammenleben. Deshalb wünsche ich mir, dass niemand wegen seines Aussehens oder seiner schwarzen Haare belächelt oder anders behandelt wird. Respekt sollte für alle selbstverständlich sein.

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Sortiment und auch mit Ihrem Personal. Normalerweise habe ich nur nette Gespräche geführt. Was mir jedoch heute passiert ist, kann ich immer noch nicht fassen.

Ich wurde auf der Straße angepöbelt, ich solle nicht auf Ihrem Parkplatz parken. Dabei kann man das nicht einmal als Parken bezeichnen, da ich lediglich für zwei Minuten kurz in ein Geschäft ging und anschließend direkt wieder zurückkam. Zudem wurde ich durch das Fenster von Ihrem Personal angebrüllt.

Vielleicht sollten Sie darüber nachdenken, Ihre Mitarbeiter eher als Parkaufsichtspersonal einzusetzen, denn wer offenbar die Zeit hat, einzelne Personen dabei zu beobachten, ob sie Ihr Geschäft betreten oder nicht, scheint andere Prioritäten zu haben.

Als Kunde durch das Fenster angesprochen bzw. angepöbelt zu werden, empfinde ich als äußerst unangenehm und nicht kundenorientiert. Ein respektvoller Umgang sollte selbstverständlich sein.

Es handelt sich bei Ihrem Personal um eine blonde türkischstämmige Frau. Sich mit mir auf der Straße zu streiten, gehört sich gar nicht.

Ich habe innerhalb der letzten Wochen diese Bäckerei einige Male aufgesucht und habe mich nun dazu entschieden, sie in Zukunft auf jeden Fall nicht mehr aufzusuchen. Dort arbeitet eine Verkäuferin oder Leiterin? Blond mit einer sehr aufdringlichen Art. Die Dame packt irgendwelche Produkte in die Tüte, welche gar nicht bestellt wurden, rechnet sie ab und will immer weitere Produkte verkaufen. Sie agiert sehr aufdringlich, was den Besuch einfach maximal unangenehm darstellt.

Ich war heute in diesem Lokal. Gemischte Gefühle. Freundliche Verkäufer, leckeres Gebäck und Cappuccino. Ich wartete auf die Reparatur meines Autos; eine Werkstatt ist in der Nähe. Ich fühlte mich wohl, bis die Bäckereileiterin kam. Sie wies den jungen Verkäufer grob zurecht, und als er etwas antwortete, übertrumpfte ihn die Leiterin. Ich fühlte mich so unwohl, dass ich am liebsten sofort gegangen wäre. Ich wünsche der Verkäufer viel Erfolg bei ihrer Arbeit an einem anderen Ort.