Stadtbäckerei Hürth Klein's Backstube GmbH

Ein herzliches Dankeschön an Herr Nagelschmitz. Mit solch einer freundlichen Bedienung und einer fröhlichen Laune startet der Tag großartig. Schön zu sehen, dass es in dieser Zeit der Servicewüste, durchaus noch Menschen gibt, welche gerne Ihren Job machen. Und wenn man das auch noch spüren kann. Danke.

ich möchte mich über das rassistische und diskriminierende Verhalten einer Mitarbeiterin in Ihrer Filiale auf der Neusser Straße in Köln-Nippes beschweren.

Heute war ich in Ihrer Bäckerei und führte kurz ein Telefongespräch auf Türkisch. Die Mitarbeiterin sprach mich daraufhin vor allen anwesenden Kundinnen und Kunden an und sagte, ich dürfe hier nicht telefonieren. Ich hatte den Eindruck, dass ich nur deshalb so behandelt wurde, weil ich Türkisch sprach.

Ich habe dieses Verhalten als rassistische Diskriminierung empfunden. Ich wurde vor allen Kundinnen und Kunden bloßgestellt, gedemütigt und wegen meiner Sprache und Herkunft benachteiligt. Ein solches Verhalten ist für mich völlig inakzeptabel.

Ich fordere Sie auf, diesen Vorfall sorgfältig zu untersuchen und mir mitzuteilen, welche Konsequenzen Sie daraus ziehen werden. Ich erwarte, dass alle Kundinnen und Kunden – unabhängig von ihrer Sprache oder Herkunft – mit Respekt und ohne Diskriminierung behandelt werden.

leider muss man einen Stern geben, aber heute Mittag um 12 Uhr extrem unhöflich behandelt worden. Warum wird man in dieser Filiale eigentlich seltens freundlich behandelt? Vor allem, warum reagiert, der Chef nicht endlich mal und ändert etwas. So geht man nicht mit Kunden um.

Freitags zu Mittag Zeit, ein Baguette Brötchen gekauft, es war hard und sehr trocken ungenießbar, nie wieder

Sorry wer keine 20€ wechseln kann um 9:30 hat eindeutig das falsche und unfreundliche Personal