Truebeans Specialty Coffee - Werksverkauf & Seminare

Sehr schöner Ort mit toller Atmosphäre. Die Beratung zum Kaffee war hervorragend, kompetent, freundlich und mit viel Leidenschaft. Der Espresso vor Ort war besonders lecker, perfekt zubereitet und voller Aromen. Man merkt, dass hier Wert auf Kaffee-Qualität gelegt wird. Ich komme gerne wieder und kann diesen Laden nur weiterempfehlen, der qualitativ hochwertigen Kaffee sucht.

Ich habe hier an einem Samstag den besten Kaffee bekommen, den ich jemals in der Kölner Altstadt getrunken habe, und zwar in Form eines Cappuccinos mit Hafermilch. Für’s Kind gab es einen kleinen Kakao kostenlos dazu, und habe mir von dieser genialen, schonenden Röstung gleich noch ein paar Bohnen mitgenommen. Die Beratung ist toll, man bekommt genau die Bohnen, die für die eigenen Ansprüche die besten sind. Wer am Samstag in der Altstadt unterwegs ist und gerne Kaffee trinkt bzw. zubereitet, sollte hier unbedingt vorbeischauen.

Beim Spazieren durch die schöne Altstadt sind wir zufällig auf dieses charmante Café gestoßen und waren sofort begeistert. Tolles Ambiente, geschmackvolle Einrichtung und eine Atmosphäre, in der man sich direkt wohlfühlt. Die Bedienung war nicht nur freundlich, sondern auch aufmerksam. Der junge Mann mit der Mütze hat uns sehr nett und mit viel Fachwissen den Unterschied zwischen den Kaffeesorten erklärt. Der Service war schnell, der Kaffee ausgezeichnet. Ein wunderbarer Ort zum Verweilen, Genießen – und definitiv zum Wiederkommen.

Kaffeebohnen und die Mitarbeiterin Sabrina sowie ihr Kurs sind super, der Rest leider absolut nicht zu empfehlen.

Die Orga ist wirklich unterirdisch. TooGoodToGo Tüten können nicht zu den angegebenen Öffnungszeiten abgeholt werden, weil der Laden zu hat. Genauso wenn man Kaffee kaufen möchte. Die Telefonnummer auf der Website ist nicht vergeben. Per Mail wird nach 2 Wochen geantwortet und auch nicht sonderlich hilfreich.
Trifft man dann doch jemanden an, findet gerade ein Kaffee Seminar statt und man wird auf die Öffnungszeiten der nächsten Tage verwiesen - wo wieder niemand vor Ort ist.

Ich finde den Kaffee wirklich lecker und das Seminar bei Sabrina war eine 10/10.

Aber alles andere was den Laden betrifft, ist leider alles andere als professionell. Die Toilette dreckig, kein Toilettenpapier vorhanden, auch das restliche Ambiente eher unaufgeräumt. Als ich mich beim Kaffeeseminar an der Hand geschnitten habe, musste in ein anderes Geschäft gegangen werden, um ein Pflaster zu holen. Ein Erste-Hilfe-Kasten war im Laden nicht zu finden, was arbeitsrechtlich gesehen auch schon schwierig ist.
Ein Café existiert auch nicht mehr, es werden nur die Kurse in der oben beschriebenen Örtlichkeit angeboten. Auch das finde ich über Google sehr irreführend, denn hier sieht es noch so aus, als ob die Kurse in der hellen, offenen Räumlichkeit angeboten werden. Dies ist jedoch mittlerweile ein anderes, unabhängiges Café.

Sehr Ärgerlich: Event hat ohne jegliche Kommunikation nicht stattgefunden. Trotz einiger Anreise standen wir vor verschlossenen Türen.

Edit: KI generierte, unkooperative Texte sind leider nicht lösungsorientiert und tragen eher zu einer weiteren Eskalation bei.
Das ganze hätte sich durch einen kurzen Anruf bestimmt klären lassen, stattdessen schriftliche Kommunikation unter der Nennung von Paragraphen finde ich nicht nur wie ursprünglich ärgerlich, sondern schlicht unverschämt.