McDonald's

Riesiger McDonald’s mit großem außen Bereich zum sitzen. Ist zwar oft schwierig einen Parkplatz zu finden.
Es gibt sogar eine Ladestation für E-Bikes oder E-Scooter.
Sonst ist es ein normaler McDonald’s. Gleiches Essen, Service das was man kennt.
Man muss aber auch dazu sagen das ich an einem Sonntag um 16:30 dort war. Deshalb ruhiger als sonst.

Eine McDonalds Filiale in Kolbermoor... Zwar direkt an der Straße, aber trotzdem angenehm... Von der Bestellung bis zum Verzehr ist es flott und Problemlos gegangen... Ein guter Platz für schnell was zwischendurch...

Absolut grauenvoll! Widerlich dazu! Man wartet auf eine heiße Schokolade über 10 min. Mein Essen wurde anscheinend angefressen. Nuggets waren nur 5 statt 6 drinnen. Hier musst du alles kontrollieren. Ich bin nach Hause gefahren und habe direkt Fotos gemacht und hier angerufen dann meinte die ich soll wieder kommen und sie tauschen das um!! Als ich meinte kann ja wohl nicht wahr sein das so essen rausgeht, meinte die Chefin „dann kontrolliere gleich“!!! Als ich fragte wie ihr Name ist wollte sie diesen mir nicht sagen. Unfreundlich zu Kunden wenn es Probleme gibt. Darauf kommt es aber leider an dann freundlich zu einer Lösung zu kommen. Sie meinte dann noch sie kennt mich ab jetzt und ihre Mitarbeiter sagt sie auch wer ich bin.

Mehr als enttäuschend dieser Laden. Heute war endgültig das letzte Mal, dass ich dort etwas geholt habe. Ich habe lange immer wieder über vieles hinweggesehen, aber irgendwann ist Schluss.

Getränke werden im McDrive Kolbermoor teilweise ohne Halterung ins Auto gegeben, ohne überhaupt nachzufragen. Das ist unpraktisch und nicht nachvollziehbar.

Ich wurde zum Warten auf den Parkplatz geschickt. Dort wurde ich zuerst nach der falschen Bestellung gefragt, dann kam meine. Allerdings ohne Getränkehalterung. Auf Nachfrage hieß es, es wird eine geholt, stattdessen wurde aber weiter am Drive gearbeitet. Ich habe weiter gewartet, während mein Essen kalt wurde.

Der McDrive mit den zwei Annahmestellen wirkt unkoordiniert. Es gibt keinen klaren Ablauf, und der Betrieb wirkt oft unterbesetzt und schlecht organisiert.

Dazu kommt, dass bei Bestellungen regelmäßig etwas fehlt.

Auch die Produktqualität ist inkonsistent. Der Dragonfruit Refresher ist jedes Mal anders, meistens schlecht gemischt oder zu wenig gefüllt. Auch bei den anderen Produkten ist die Qualität ähnlich inkonsistent.

Ein weiterer negativer Punkt: Bei meiner Freundin war einmal eine Metallfeder im Salat. So etwas darf nicht passieren.

Insgesamt zu viele Fehler und kein verlässlicher Ablauf. Für mich ist das Thema McDrive dort erledigt.

In Zukunft vermeiden ich diesen Mc Donalds...

Um 13:40 ca. War ich dort und habe per app einen mc flurry mit 2x CARAMEL Bestellt, wie man auch auf dem beigefügten Bild erkennt.
Als ich meine Bestellung am Tresen abholen wollte, habe ich gesehen, dass statt 2x Caramel 1x Caramel und 1x Oreos in meinem McFlurry waren.

Also habe ich der Mitarbeiterin (im Dirndl, also vermtl sonst im Mc Cafe tätig & mit schwarzen Haaren) gesagt, dass meine Bestellung nicht richtig ist. Doch statt mir die Bestellung zu Berichtigen lügt sie mich dreist an und behauptet ich hätte das so bestellt.. und schaut noch auf die Angaben der Bestellung auf dem Sticker beim Mc Flurry.

Als ich draußen auf den Sticker geschaut habe, habe ich dann gesehen dass ich DOCH recht hatte!!!

Unmöglich sowas, ich finde das zeigt, dass bei dieser Dame keinerlei Kompetenz im Bereich Kundenfreundlichkeit vorliegt (VOR ALLEM wenn der Fehler bei ihr lag & nicht bei mir als Kundin)

Man kann ja wohl noch erwarten auch mit Respekt behandelt zu werden & nicht angelogen zu werden!!!