Markt-Bäckerei Korntal-Münchingen

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, aber leider geht das nicht.

Ich wohne direkt nebenan und war schon öfter in dieser Bäckerei. Leider wurden meine Schwester und ich immer wieder von der Chefin ignoriert und respektlos behandelt. Wir haben mehrmals ruhig gefragt, ob es ein Problem gibt oder warum wir so behandelt werden, aber darauf wurde nie eingegangen.

Heute hat sie dann endgültig den Vogel abgeschossen. Sie sagte, wir könnten zwar etwas kaufen, dürften aber nicht vor Ort essen. Als wir höflich nach dem Grund gefragt haben, fing sie an zu schreien: „Raus, raus, raus!“ Außerdem behauptete sie, sie sei nicht unsere Putzfrau und wir würden unseren Müll dort liegen lassen. Das entsprach nicht den Tatsachen. Anschließend behauptete sie sogar, wir hätten Hausverbot, obwohl uns nie zuvor eines ausgesprochen wurde.

Nachdem ich die anderen Bewertungen gelesen habe, scheint es leider nicht nur uns so gegangen zu sein. So ein respektloser Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel.

Ich bin fassungslos über den heutigen Besuch in dieser Bäckerei. Ich habe selten eine so derart respektlose und aggressive Behandlung erlebt. Anstatt kundenorientiert auf ein Problem einzugehen, wurde der Ton sofort unangemessen und beleidigend.
Das Schlimmste: Als wir versucht haben, die Situation sachlich zu klären, wurde uns ohne triftigen Grund direkt ein Hausverbot ausgesprochen. Wer seine Kunden so herablassend behandelt, scheint auf Kundschaft nicht angewiesen zu sein.

Sehr harscher Ton, ungeduldig und der Umgang sehr unhöflich - als würde der Kunde stören. Nach den letzten Erfahrungen bin ich empört
Seit Langem komme ich immer wieder in diesen Bäcker - die problematischen Interaltionen häufen sich immer mehr und gehen vom Personal aus.
Zum wiederholen Mal sind die angeschriebenen Preise nicht jene die in der Kasse hinterlegt sind. Statt einem Entschuldigung oder einer Erklärung ist der nachfragende Kunde das Problem.
Kunden vor mir erlebten meines Erachtens bei den letzten beiden Einkäufen eine altersdikrimierende und auslängerfeindliche Behandlung - ich komme nicht wieder, das häuft sich zu sehr und es gibt im Umfeld (100m) vergleichbare Alternativen.
Eine ältere Dame vor mir wurde heute mit " die hat das nicht mitbekommen" despektierlich kommemtiert als beim Geldannehmen der Verkäuferin eine Münze in die Auslage fiel. Dies beim Nachfragen kichernd als einen Witz zu bezeichnen ist eine Unverschämtheit und wirkte so als hätten sich die beiden Mitarbeiter über die Kundin amüsiert. So sieht Kundenservice nicht aus.
Vor ein paar Wochen habe ich bei einem jungen Mann miterlebt wie seine Bestellung und Nachfrage zu Inhaltsstoffen mit einem abfälligen Unterton "sie verstehen ja kein Deutsch" kommtiert wurde und er mit seiner Nachfrage nicht ernstgenommen wurde - wenn man Kennzeichnungspflicht nachkommt hätte man den Kunden diese (bei egal welcher Sprachkenntnis) lesen lassen können.
Ein sich herablassend gegenüber seinen Kunden zu zeigen ist mir als anwesender anderer Kunde unangenehm und vermiest auch mir den Einkauf.
Die Wartezeiten sind immer wieder lange - manchmal wird aufwändig geputzt, was nicht unterbrochen wird und manchmal gequatscht ... was ja auch mal sein darf, wenn man dann im Kundenkontakt freundlich, hilfsbereit und nicht genau das Gegenteil davon wäre.
Das Angebot ist typisch für einen Bäcker in einem Lebensmittelgeschäft/EDKA mit Möglichkeit für Kaffee to go bzw kleine Sitzmöglichkeit (im Sommer draußen). Die Qualität ist in Ordnung für den Preis aber nicht herausragend. Daher werde ich künftig das unkomplizierte dort kaufen gegen den Einkauf beim Bäcker in 100m ersetzen.
3 Sterne für Ambiente und Essen, der Service ist keinen Stern mehr wert!

Leider hatten wir heute ein sehr unerfreuliches Erlebnis in dieser Filiale.
Wir saßen in der Bäckerei und eine Person aus unserer Gruppe hatte ein mitgebrachtes Getränk dabei. Als die Chefin uns darauf ansprach, haben wir das sofort akzeptiert und das Getränk weggestellt. Trotz unserer Einsicht wurde die Situation seitens des Personals und der Leitung unnötig eskaliert.
Obwohl wir ruhig geblieben sind, wurde uns ohne jeglichen Grund unterstellt, wir würden beleidigend werden – was definitiv nicht der Fall war. Kritik oder eine sachliche Nachfrage unsererseits wurde sofort mit einem Hausverbot und dem Rauswurf der gesamten Gruppe beantwortet.
Es ist sehr schade, dass hier so willkürlich und unfreundlich mit Kunden umgegangen wird, selbst wenn man kooperativ ist. Wir werden diese Filiale in Zukunft meiden.

Ich War heute, Donnerstag, 07.08.2025, gegen 10 Uhr in der Bäckerei. Ich hatte bereits einige Artikel bestellt und wollte gerade einen weiteren nennen, als die Mitarbeiterin plötzlich in unhöflichem und verärgertem Ton meinte, ich solle sie quasi nicht bei ihrer Arbeit unterbrechen – obwohl genau das doch ihre Arbeit ist. Vor allem die Art und Weise war völlig unangebracht, da ich meine Bestellung langsam und in Ruhe aufgegeben habe und sogar auf sie gewartet habe.

Dieses Verhalten war für mich inakzeptabel. Ich habe den Rest der Bestellung abgebrochen und nur die bereits eingepackten Artikel mitgenommen und bezahlt. So ein respektloser Umgang hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck – und eine Person mit einer so unhöflichen Art sollte nicht im direkten Kundenkontakt arbeiten.