Waldgasthaus Bürgelstollen

Wir waren heute mit 4 Personen zum ersten Mal zu Gast und ich bin positiv überrascht. Das Essen war sehr gut und frisch zubereitet.. mein Cordon-Bleu mit Bärlauch-Frischkäse und Schwarzwälder Schinken habe ich so noch nicht gegessen. Kreativ und lecker! Der Service, zwei junge Frauen waren zügig, aufmerksam und sehr gastorientiert. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Freuen uns schon auf die Sitzplätze im Freien mit einem tollen Blick in das Rhein-Main-Gebiet. Bis dahin!

In echt einzigartiges Ambiente mit einer wunderschönen Aussicht. Eine echte Empfehlung. Das Essen ist auch hervorragend. Gibt nix auszusetzen.

Ich will hier nur mein Essen bewerten. Frankfurter Schnitzel mit Bratkartoffeln und grüner Soße. Schnitzel und Kartoffeln waren sehr gut und die grüne Soße herausragend und reichlich. Selten eine so gute grüne Soße gegessen. Keine leicht grüne Mayonnaise sondern ohne Mayonnaise und mit wirklich viel Kräutern.

Ein ganz toller Ort, das Essen hat leider etwas nachgelassen, die Bechamelsauce war ziemlich wässrig, die Portionen eigentlich klein, vielleicht für Rentner ausreichend, aber nichts für jemanden der Hunger hat, leider. Wir waren nun zum dritten Male hier und haben uns entschieden hier vorerst nicht mehr vorbei zu kommen...und wir kommen extra aus Frankfurt. Und ganz ehrlich, die eine kleine Bedienung dürft ihr eigentlich nicht auf Gäste loslassen, oder war das nur eine Aushilfe. Die junge große und die etwas ältere, Top.

Das Essen war hervorragend – frisch, geschmackvoll und wunderschön angerichtet. Auch die Aussicht ist fantastisch und macht den Restaurantbesuch zu einem besonderen Erlebnis. Positiv hervorzuheben ist außerdem das Online-Reservierungssystem: Die Reservierung wurde schnell bestätigt und verlief völlig unkompliziert.

Leider wird der insgesamt gute Eindruck durch den Service deutlich getrübt. Während unseres gesamten zweistündigen Aufenthalts kam kein einziges Mal ein Servicemitarbeiter von sich aus an unseren Tisch. Weder wurden wir nach weiteren Getränken gefragt, noch konnten wir unsere Essensbestellung aufgeben, ohne selbst jemanden zu suchen. Auch benutzte Teller wurden nicht abgeräumt und eine Dessertkarte wurde uns ebenfalls nicht angeboten. Für jede Kleinigkeit mussten wir aktiv nach dem Servicepersonal suchen. Sogar der Tisch neben uns machte die Mitarbeiter darauf aufmerksam, dass wir bereits seit längerer Zeit versuchten, ihre Aufmerksamkeit zu bekommen.

Der Abschluss des Abends war ebenfalls enttäuschend: Beim Bezahlen reagierte der Geschäftsführer sichtlich genervt, weil wir mit Karte bezahlen wollten. Er beschwerte sich über sein Kassensystem und ließ seinen Frust an uns aus. Als Gast möchte ich jedoch nicht mit den internen Problemen eines Restaurants konfrontiert werden.

Schade – Küche, Aussicht und die unkomplizierte Reservierung hätten eigentlich einen rundum gelungenen Abend versprochen. Mit einem aufmerksamen und professionellen Service könnte dieses Restaurant wirklich hervorragend sein.