Cafe New York GmbH

Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch. Ein besonderes Dankeschön geht an Nese – sie war unglaublich freundlich, aufmerksam und herzlich. Man fühlt sich sofort willkommen und merkt, dass ihr die Gäste am Herzen liegen. Der Service war schnell und professionell, und sie hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. So macht ein Cafébesuch wirklich Spaß. Vielen Dank, Nese – ich komme gerne wieder!

Vor einigen Wochen war ich im Urlaub in der Gegend und habe das Café besucht. Das Essen war sehr lecker und frisch zubereitet. Auch die Atmosphäre war angenehm, gemütlich und einladend. Der Service war sehr freundlich und aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich Rafaela, die mich sehr nett bedient hat. Man fühlt sich direkt willkommen und gut aufgehoben. Falls ich wieder in der Nähe bin, komme ich auf jeden Fall gerne wieder. Vielen Dank für das schöne Erlebnis!

Unfassbar lecker gegessen in bester Atmosphäre. Die Pfifferlingkarte ist der absolute Wahnsinn, das Personal macht einen super Service und hat uns zügig bedient obwohl der Laden aus allen Nähten geplatzt ist. Ein ganz besonderes Lob möchte ich hier für Nese aussprechen - wir wurden so freundlich und zuvorkommend bedient und konnten sogar nachher noch einen super netten Plausch halten. Sie hat wirklich ihr Herz am rechten Fleck und ist eine wirklich tolle Frau. Wir kommen gerne wieder ❤️

Wir waren als kleine Gruppe zum Sonntagsbrunch hier. Die Bedienung ist freundlich, hat ein gutes Auge auf die Tische und arbeitet zügig.
Das Buffet hat eine große und diverse Auswahl von herkömmlichen Frühstück, über Antipasti bis hin zu warmen Frühstücks- und Lunchmahlzeiten und süßen Köstlichkeiten.
Lediglich die die Räumlichkeiten wirken etwas überladen und manch Tische stehen an eher ungenütlichen Stellen, z.B. direkt am Durchlauf zum Buffet.

Mein Mann hat ein Pils bestellt und meine Freundin und ich jeweils eine Holunder-Minz-Schorle. Die Schorlen waren zunächst ok, das Bier war leider nur lauwarm. Mein Mann hat lediglich einen Schluck genommen und ist direkt mit dem Glas von der Terrasse zur Bar gegangen und entsprechend reklamiert. Dort erhielt er die Antwort, dass leider ALLE Biere vom Fass ungekühlt sind und dies auch an diesem Abend nicht abgestellt werden könne. Daraufhin bat mein Mann um ein Wasser mit Sprudel.
Nach dem Essen bestellten meine Freundin und ich noch eine weitere Schorle, die wir uns teilen wollten und baten daher um zwei Gläser. Diese Schorle wurde leider nicht - wie vorher - in einer 0,5 Liter Karaffe serviert, sondern in einem großen Glas, welches randvoll war. Nun konnten wir natürlich nur schlecht teilen bzw. der Versuch das Getränk in zwei kleine Gläser umzufüllen, ging regelrecht in die Hose. Ein Großteil des Getränks lief auf den Tisch bzw. Auf den Boden.
Was uns allerdings sehr unprofessionell aufstieß, war dann die Rechnung. Auf die Frage meines Mannes, warum denn das lauwarme Bier auf der Rechnung steht, erhielt er die recht unfreundliche Antwort, dass er ja schließlich daran getrunken habe und der Chef dies nicht anders akzeptieren könne. Wie bitte, soll denn festgestellt werden, dass das Bier nur lauwarm ist, wenn man nicht einen Schluck probiert????? Auf meinen Hinweis, dass mein Mann ja VOR der Bestellung darauf hingewiesen werden müsste, dass es nur gekühltes Bier in Flaschen an diesem Abend gibt, wurde die Bedienung unverschämt mit den Worten „… da hätte sie keine Zeit für, es sei ja schließlich viel los…“. Wir baten dann darum, den Chef sprechen zu dürfen. Nach einigen Minuten kam die Bedienung dann zurück und erklärte uns, dass der Chef nicht da sei und sie den Preis für das Bier (4,80€) mit dem Mineralwasser verrechnen würde und meinem Mann die Differenz aus ihrem eigenen Portemonnaie geben würde.
Ehrlich gesagt, platzte mir in diesem Moment der Kragen. Was ist dies bitte für eine Art?? Und dass, obwohl mein Mann ihr auch großzügiges Trinkgeld gegeben hatte. Ich versuchte trotzdem sachlich zu bleiben und informierte sie darüber, dass die von uns bestellte zweite Schorle nur nach Wasser schmeckt. Antwort: „…dafür kann ich doch nichts, sie sehen doch, was hier los ist…“.

Das zum Thema Kundenfreundlichkeit!

Des Weiteren sagte ich ihr, dass ich bereits zweimal an der Theke reklamiert hatte, dass auf dem Damen WC keine Handtücher und keine Seife waren. Behoben wurde dies leider nicht. Die Geschäftsleitung sollte sich auch einmal Gedanken zu den Toiletten machen, denn diese riecht man bereits, bevor man die Treppe herunter gegangen ist. Aber dies ist leider nicht neu!

Für uns war dieser Abend der letzte, den wir dort verbracht haben, denn so geht man mit Kunden - auch wenn die Terrasse mit der Atmosphäre noch so schön sind - nicht um. Ein kleiner Hinweis im Vorfeld, dass kein kaltes Bier aus dem Zapfhahn möglich ist, hätte gereicht!!!