Café Eisträumerei

Wir waren absolut begeistert von unserem Besuch in der Eisträumerei. Das Eis schmeckt einfach fantastisch und unglaublich intensiv. Besonders hervorheben möchten wir das super herzliche und extrem freundliche Personal. Obwohl wir erst kurz vor Ladenschluss kamen, wurden wir total nett empfangen und haben ohne Zögern noch einen frischen Milchshake zubereitet bekommen. Das ist heutzutage absolut nicht selbstverständlich. Vielen Dank für diesen tollen Service – wir kommen definitiv wieder!

Ich komme mit Freundinnen hier regelmäßig hin und ich kann sagen: super lieber Service und auch die Inhaberin ist wahnsinnig nett! Kuchen, Waffeln, Quiche und natürlich das Eis sind immer sehr lecker!!

Das selbstgemachte Eis schmeckt unheimlich lecker. Man geht auf wünsche ein und sehr sehr nette Bedienungen....

An und für sich, ein schönes kleines Café. Die Wartezeiten, selbst für Getränke, erscheinen etwas zu hoch. Die Eisbecher sind schön angerichtet, aber zu teuer. Der mitgenommene Bienenstich hatte bereits einen Stich und da hört der Spaß wirklich auf!!!! Die Lebensmittelüberwacher sind informiert und deshalb für uns nie wieder und nur 1 Stern 🌟.

Wir waren im Rahmen eines Familientreffens in Leipzig und sind nach und nach angekommen. Ein Teil unserer Familie saß bereits gegenüber vom Hotel in diesem Eiscafé, hatte Eis bestellt und saß gemütlich zusammen.

Als wir (5 Personen) dazukamen, haben wir ganz normal und höflich den Kellner gefragt, ob wir uns noch ein paar Stühle dazu holen dürfen, um uns gemeinsam zu setzen. Das wurde uns ausdrücklich erlaubt.

Keine Minute später kam jedoch ein Mann – vermutlich der Inhaber – und fuhr uns sofort sehr unfreundlich und in einem absolut unangemessenen Ton an, was uns einfällt, die Stühle zu verrücken. Wir haben ruhig erklärt, dass wir zuvor die Erlaubnis vom Kellner bekommen hatten, aber darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurden wir weiter angeschimpft.

So ein Verhalten ist einfach nicht akzeptabel – gerade gegenüber Gästen, die höflich fragen und sich korrekt verhalten. Die gesamte Gruppe hat daraufhin geschlossen das Eiscafé verlassen.

Sehr schade, denn so geht man definitiv nicht mit Kunden um.

Toller erster Eindruck von Leibzig und das einzige was Träumerei ist wäre ein guter Kundenservice